Turkcell Antalya Konyaaltında Sürekli Çekim Ve İnternet Sorunu Yaşıyorum

Turkcell hattım ve 500 GB Superbox internet paketim olmasına rağmen uzun süredir ciddi çekim ve internet problemi yaşıyorum. Superbox üzerinden neredeyse hiç internete giremiyorum, bağlantı kopuyor ya da çok yavaşlıyor, hattımı kullanarak telefonda konuşurken de zorlanıyorum. Turkcell hattım çok az çekiyor, bazı yerlerde çekiyor, bazı yerlerde ise hiç çekmiyor. “Her yerde çekiyor” denilen bir operatörün Antalya Konyaaltı gibi bir bölgede bu kadar zayıf çekmesi gerçekten düşündürücü.

Yaklaşık 6 aydır bu sorun devam ediyor ve gündelik yaşamımızı ciddi şekilde etkiliyor. Aynı evde ve çevrede bulunan komşularım ve ailemdeki toplam beş kişi de Turkcell hattı kullanıyor ve herkes benzer sorunları yaşıyor. Bu durum böyle devam ederse çevremdeki herkes hattını iptal edip operatör değiştirmeyi düşünüyor. 5422081004 numaralı hattım üzerinden daha önce müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak yaşadığım sorun kalıcı olarak çözülmedi.

Turkcell’den hem mobil hat için hem de Superbox için bulunduğumuz bölgede altyapı iyileştirmesi yapılmasını, baz istasyonlarının ve sinyal gücünün artırılmasını ve internet hizmetinin gerçekten kullanılabilir, stabil bir hale getirilmesini talep ediyorum. Sorunun ciddiyetinin dikkate alınarak bölgesel bir çalışma yapılmasını ve tarafıma geri dönüş sağlanmasını istiyorum.