to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 2 haftadır yaşadığım ciddi bir çekim sorunu bulunuyor. Görüşme esnasında hattın sinyal seviyesi bir anda düşüyor, ses kesiliyor ve sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi yapamıyorum. Sorun internetle ilgili değil, tamamen konuşma sırasında yaşadığım sinyal düşüklüğüyle ilgilidir. Bu durum özellikle Kayseri’nin Melikgazi ve Kocasinan ilçelerinde sık sık tekrarlanıyor ve telefonla iletişimimi neredeyse imkansız hale getiriyor.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde hattımda veya sistemde herhangi bir sorun olmadığı söylendi, ayrıca bölgede santral çalışması olduğu ifade edildi. Ancak aynı bölgede Turkcell kullanan yakınlarım ve çevremdeki diğer kişiler böyle bir problem yaşamazken benim hattımda sorunun devam etmesi açıklanamadı.
Sorunun hattıma özel veya bölgesel bir teknik problemden kaynaklandığını düşünüyorum. Bulunduğum bölgede ve hattım üzerinde ayrıntılı bir teknik inceleme yapılmasını, konuşma esnasında yaşadığım sinyal düşüşü ve çekim probleminin tespit edilerek kalıcı bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Turkcell faturalı hattım ile Kayseri genelinde 3-4 gündür sürekli çekim problemi yaşıyorum. Şehrin neredeyse her yerinde telefonumla iletişim kurmakta ciddi sıkıntılar oluşuyor. Hattım taahhütlü ve bu ay 75 TL ödeme yaptım. Ancak çekim problemi nedeniyle hattımı verimli şekilde kullanamıyorum. Soru...
Uzun yıllardır Turkcell kullanıcısıyım. Kayseri Melikgazi ilçesinde, Erciyes Teknopark yerleşkesinde hattım bir yılı aşkın süredir neredeyse hiç çekmiyor. Özellikle bu bölgedeyken telefonla görüşme yapamıyorum, bağlantı sürekli kopuyor ve sağlıklı bir şekilde iletişim kuramıyorum. Defalarca Turkcel...
Kayseri Melikgazi Organize Sanayi Bölgesi 16. Cadde’de yer alan tek katlı fabrikada uzun süredir Turkcell çekim sorunu yaşıyoruz. Cep telefonu hattımızla iş yerinde neredeyse hiç sağlıklı görüşme yapamıyoruz, şebeke çok zayıf olduğu için hem aramalar hem de internet kullanımı ciddi anlamda aksıyor. ...
Turkcell mağazasından bana 470 TL’lik bir faturalı hat paketi önerildi. Mağaza çalışanları, ilk ve son ay cayma bedeli yansımayacağını, memnun kalmazsam veya sıkıntı yaşarsam başka bir operatöre geçebileceğimi söylediler. Bu sözlere güvenerek Turkcell’e geçiş yaptım. Ancak Kayseri Kocasinan bölgesin...
Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 2 aydır Milas İsmetpaşa Mahallesi'nde ciddi bir çekim problemi yaşıyorum. Sinyal seviyesi her yerde düşük, özellikle evimin içinde ise neredeyse hiç çekmiyor. Bu süreçte hem müşteri hizmetlerini aradım hem de uygulama üzerinden talep oluşturdum. Müşteri hizmetleri...
Yorumlar