to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Kampanyasındaki İndirim Uygulanmadığı İçin Fatura Şikayeti
24.06.2026 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden “ilk 3 ay toplam 150 TL indirim” kampanyasından yararlanarak faturalı hattıma paket yenilemesi yaptım. Kampanya şartlarını uygulama üzerinden onaylamama rağmen Temmuz ayı faturamda herhangi bir indirim uygulanmadı ve faturam 677 TL olarak kesildi. Oysa kampanyaya göre faturamın 50 TL indirimle 627 TL olması gerekiyordu.
Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda uygulama üzerinden talep açmam gerektiği söylendi ancak kampanya ile ilgili net bir açıklama yapılmadı ve sorunuma çözüm sunulmadı.
Turkcell uygulamasında açıkça belirtilen kampanya koşullarına göre, ilk 3 ay için toplam 150 TL indirim hakkımın faturalarıma yansıtılmasını ve Temmuz ayı faturamdaki indirim farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 06.08.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
