Dolap'ta Satıştan Gelen Ödeme 250 TL Olmasına Rağmen Yalnızca 97 TL Yansıtıldı

Dolap uygulaması üzerinden kivi şarjlı su sebili isimli ürünümü geçen pazartesi günü 250 TL bedelle sattım. Kargonun ücretini de ben karşıladım. Ancak satış sonrası hesabıma yalnızca 97 TL ödeme yansıtıldı ve bu durum karşısında ürünün gerçek sahibinin ben mi yoksa Dolap mı olduğu konusunda ciddi bir mağduriyet ve güvensizlik yaşıyorum.

Yaşadığım bu sorunu Dolap müşteri hizmetlerine ilettiğimde bunun prosedür gereği böyle olduğu söylendi ve başka bir çözüm sunulmadı. Ürünün satış bedeli ile tarafıma ödenen tutar arasındaki bu büyük farkı hem haksız hem de açıklanamaz buluyorum.

Dolap’tan, bu satışa ilişkin tüm kesintilerin kalem kalem ve açıkça tarafıma yazılı olarak açıklanmasını, gerekiyorsa yapılan kesintilerin yeniden gözden geçirilerek haksız bir kesinti varsa hesabıma iade edilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için sistemlerinin şeffaf hale getirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili ekran görüntülerini de şikayetime ekleyeceğim.