Hepsiburada Üzerinden Alınan Marjin Botunun Tabanı Ayrıldı, Hızlı İade Ve Değişim Talebi

Hepsiburada üzerinden Marjin satıcısından 10 gün kadar önce bir bot satın aldım. Ürünü sadece 2 kez giydim ve ikinci giyişimde botun tabanı ayrıldı. Kış için aldığım tek ayakkabı olmasına rağmen bu kadar kısa sürede bu şekilde hasar görmesi, ürünün kalitesine ve üretimine dair ciddi bir sorun olduğunu gösteriyor.

Durumu Hepsiburada üzerinden ilettiğimde, bana tarih belirtilmeden ürünü incelemeye göndermem gerektiği, inceleme sonrası dönüş yapılacağı söylendi. Ancak ne kadar süre bekleyeceğim net olarak belirtilmedi ve kış ortasında ayakkabısız kalmış durumdayım. Marjin gibi bilinen bir firmanın açıkça hatalı üretim olan bu üründe sorumluluk almayıp doğrudan yeni ürün göndermeyi kabul etmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Ayrıca Hepsiburada uygulaması üzerinden mesaj kısıtlaması olduğu için hem satıcıyla hem de Hepsiburada ile sağlıklı bir şekilde iletişim kuramıyorum.

4760929134 numaralı siparişime ait bu botun, hatalı üretim kapsamında değerlendirilerek hızlı şekilde ya iade alınmasını ya da yenisiyle değiştirilmesini ve bekleme sürem konusunda net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.