Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell İzin Almadan Başlatılan Paycell Yaşam Dünyası Aboneliği, Aylık 229 TL Haksız Ücretlendirme

profile
27 Mart 12:39
27

Turkcell hattım 0539******* numarası üzerinden, bilgim ve onayım olmadan başlatılan Paycell Yaşam Dünyası adlı bir abonelik yüzünden aylardır fatura ödemek zorunda bırakıldığımı yeni fark ettim. Haziran 2015’ten bu yana her ay faturama 229 TL tutarında ücret yansıtılmış.

Konu ile ilgili Paycell müşteri hizmetlerini aradığımda, beni sadece Yaşam Dünyası denilen ve muhtemelen hile amaçlı olduğunu düşündüğüm bir internet sitesinin ödeme sistemlerinin müşteri hizmetlerine yönlendirdiler. Aynı zamanda Trend Ödeme Kuruluşu ve Payguru isimleriyle anılan bu kuruluştan ve siteyle ilgili internette çok sayıda şikayet bulunmasına rağmen Turkcell’in böyle bir yapıya aracılık etmesini ve hattım üzerinden bu ödemelerin alınmasını kabul edemiyorum.

Herhangi bir onayım olmadan başlatılan bu aboneliğin derhal iptal edilmesini, Haziran 2015’ten bu yana tarafıma haksız olarak yansıtılan tüm tutarların eksiksiz ve faiziyle birlikte iade edilmesini ve hattım üzerinden bu tür izinsiz aboneliklerin kalıcı olarak engellenmesini talep ediyorum.

30 Mart 13:12 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

30 Mart 13:12
31 Mart 12:36

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 31.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mega Life Aboneliği İzni Olmadan Kesilen Ücretler İptal Ve İade Talebi

profile
11 Mart 00:56
137
mega-life-aboneligi-izni-olmadan-kesilen-ucretler-iptal-ve-iade-talebi-1.jpg

İzinsiz Faturama Yansıt Ücretleri Ve Geri Ödeme İsteği

profile
Güven
03 Şubat 04:00
97
5
Duygu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mobil İçerik Ücretleri Yetkisiz Kesildi Ve İade Talep Ediyorum

profile
03 Mart 10:21
304
"Turkcell firmasına sorunumu çözüp 12 ay boyunca ceptefun adı altında faturama yansıtılan 229 TL’lik tüm ücreti 1 gün içerisinde iade edip üyeliği iptal ettiği için teşekkür ederim"
mobil-icerik-ucretleri-yetkisiz-kesildi-ve-iade-talep-ediyorum-1.jpg
5
Bayram sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Bayram
06 Temmuz 2023 12:36
1.191
"Yardımınız için teşekkür ederim. Turkcell para iadesi yaptı ve memnun olduk. Fakat Turkcell'in bu tarz firmalarla ve Google reklamlarından çıkan spam ödemelere karşı önlem almasını diliyorum. Hem tüketicilere karşı koruma altına almış olur hem de Turkcell kendi müşterilerine verdiği önem ön plana çıkarmış olur. Turkcell'in müşteri temsilcilerine teşekkür ederim."
Turkcell Paycell Kullanılmayan Servis Ücret İadesi
Turkcell Paycell Kullanılmayan Servis Ücret İadesi
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri