Prof. Dr. Cemil Taşçıoğlu Hastanesinde Turkcell Ses Ve İnternet Kesintileri

Turkcell hattı kullanıyorum ve İstanbul gibi bir metropolün merkezinde, Şişli’de Prof. Dr. Cemil Taşçıoğlu Hastanesi’nde çalışmama rağmen telefonum neredeyse hiç çekmiyor. Yüksek faturalar ödediğim halde hastane içinde internet kullanamıyorum, telefon görüşmelerinde ses karşı tarafa gitmiyor ve sürekli kesintiler yaşıyorum. Bu sorun yeni değil, hattı aldığım günden beri vardı; özellikle son 6 ayda çok daha belirgin hâle geldi ve günün her saatinde aynı problemi yaşıyorum.

Bu durum bireysel bir hat probleminden çok, hastane bölgesindeki genel bir kapsama sorunu olduğu için ayrıca müşteri hizmetlerini aramadım. Bir sağlık kuruluşunda, acil durumlarda dahi iletişim kuramamak ciddi bir mağduriyet yaratıyor.

Turkcell’den özellikle Prof. Dr. Cemil Taşçıoğlu Hastanesi ve çevresinde kapsama alanının ve internet hizmetinin iyileştirilmesini, hat ve şebeke altyapısının düzeltilmesini talep ediyorum. Yüksek fatura ödememe rağmen temel iletişim hizmetinden faydalanamamak istemiyorum; bu bölgede kapsama sorununun incelenip kalıcı bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.