Turkcell İnegöl Şubesinde Saygısız Ve Profesyonellik Dışı Çalışan Tutumu

23.09.2026 günü saat 14.20 civarında Turkcell Bursa İnegöl AVM şubesine Turkcell’e geçiş işlemlerimi tamamlamak için gittim. Ortalama 20 dakika bekledikten sonra işlemimle ilgilenilmeye başlandı ancak bu süre boyunca ve sonrasında çalışan S***** Hanım’ın tutumundan son derece rahatsız oldum.

İşlem sırasında kendi çalışma arkadaşlarının kıyafetleri ve kişisel özellikleri üzerine yorumlar yapması, onlara karşı zorbalığa varan bir üslup kullanması beni hem rahatsız etti hem de utandırdı. Müşteri olarak orada bulunurken bu tarz konuşmalara tanık olmak istemezdim. Bunun yanında benimle konuşma şekli de oldukça saygısız ve kırıcıydı, kendimi tartışmamak için zor tuttum ve bir an önce çıkmak istedim.

Ayrıca işlem esnasında S***** Hanım sürekli kişisel telefonlarını açıp uzun uzun konuştu, bu sırada beni bekletti. Kişisel telefon görüşmelerinden dolayı iki kez beklemek zorunda kaldım, ikinci seferde uyarmak zorunda kaldım ancak buna rağmen üslubunda hiçbir değişiklik olmadı.

İş yerinin kendi kamera kayıtlarında da görülebileceğini düşündüğüm bu davranışlar nedeniyle hem kuruma hem de çalışanına karşı güvenim ciddi şekilde sarsıldı. 05xx ile başlayan Turkcell hattıma ait bu işlem sırasında yaşadığım bu olumsuz deneyimle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, kamera kayıtlarının kontrol edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını rica ediyorum.