Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Faturalı Paketler
Turkcell İki Hattımda Fiyat Teklifleri Adaletsiz

ID:35294577

Turkcell İki Hattımda Fiyat Teklifleri Adaletsiz

Serkan

Turkcell

26 Şubat 00:36

352

Turkcell faturalı hattım için paket yenileme döneminde tarafıma sunulan fiyat teklifi son derece yüksek. Aynı operatörde bulunan diğer hattımda 40 GB’lik paketi daha uygun bir fiyata kullanırken, bu hattıma 20 GB paket için çok daha yüksek bir ücret teklif ediliyor. Aynı müşteri olarak, aynı operatörde iki hat kullanmama rağmen bu kadar dengesiz ve aleyhime olan bir fiyatlandırma yapılmasını kabul edemiyorum.

Yaklaşık 15 gündür, aynı hafta içinde aldığım bu teklif nedeniyle mağdur durumdayım. Hattımın son dört hanesi 5445’tir. Müşteri hizmetleri tarafından arandım ancak yapılan görüşmeler sonuçsuz kaldı, makul bir teklif veya çözüm sunulmadı. Bu tutum, adeta “başka operatöre geç” der gibi bir yaklaşım hissetmeme neden oluyor.

Turkcell’den, yıllardır müşterisi olduğum dikkate alınarak, diğer hattımdaki paketle de çelişmeyecek, makul ve rekabetçi bir fiyat teklifi sunulmasını, haksız ve dengesiz fiyat politikasının gözden geçirilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Ugur

1 Destek

Turkcell

26 Şubat 00:36 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Serkan

26 Şubat 17:36

Bekliyoruz

Turkcell

27 Şubat 14:56

Değerli Müşterimiz, 27.02.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Uzun Süreli Müşteriye Yüksek Fiyatlı Paketler Ve Avantajsız Teklifler

Çağatay

Turkcell

08 Eylül 2025 10:58

1.265

Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve operatörünüzden genel olarak memnunum. Ancak son dönemde 20 GB’lik paketler için bana sunulan fiyatların, diğer operatörlere kıyasla çok yüksek olduğunu görüyorum. Diğer operatörler aynı paketi 180-240 TL aralığında sunarken, bana 500-600 TL bandında...

uzun-sureli-musteriye-yuksek-fiyatli-paketler-ve-avantajsiz-teklifler-5.jpg

uzun-sureli-musteriye-yuksek-fiyatli-paketler-ve-avantajsiz-teklifler-4.jpg

uzun-sureli-musteriye-yuksek-fiyatli-paketler-ve-avantajsiz-teklifler-3.jpg

uzun-sureli-musteriye-yuksek-fiyatli-paketler-ve-avantajsiz-teklifler-2.jpg

uzun-sureli-musteriye-yuksek-fiyatli-paketler-ve-avantajsiz-teklifler-1.jpg

1 Destek

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Sadık Müşteriye Yüksek Fiyat Teklifi Ve Alternatif Sunulmaması

Ali

Turkcell

06 Aralık 2025 23:04

618

Yıllardır Turkcell kullanıcısıyım, sadece ben değil, bütün aile bireylerim de yıllarca Turkcell hattı kullandı. Ancak son dönemde uygulanan yüksek paket ücretleri nedeniyle 6 adet Turkcell hattından 3’ü başka operatöre taşındı, bu ay içinde 2 hattın daha taşınması gündemde. Faturalı olarak kullandı...

1 Yorum

Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Faturalı Hat Kullanıcılarına Yönelik Paket Fiyatlandırması ve Adalet Talebi

Burcu

Turkcell

13 Ağustos 2025 22:10

1.036

Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Özellikle bu yıl, yeni gelen müşterilere sunulan makul fiyatlı paketlerin aksine, eski müşterilere yönelik paket fiyatlarının oldukça yüksek olduğunu gözlemliyorum. Bu durum, mevcut müşterileri başka operatörlere geçmeye zorlamakta ve çifte standart hi...

1 Destek

Erinc sonuçtan hiç memnun değil

Aynı Kullanıcıya Farklı Paket Fiyatları: Eşitlik Ve Adalet Bekliyorum

Erinc

Turkcell

04 Kasım 2025 23:39

616

Turkcell’de üzerime kayıtlı iki adet faturalı mobil hattımın taahhüt süreleri dolmak üzere. Bugün Turkcell uygulaması üzerinden teklifleri incelediğimde, iki hattıma sunulan paketler arasında anlam veremediğim şekilde büyük bir fiyat farkı olduğunu gördüm. Bir hatta 30 GB paket için 300 TL, diğer ha...

ayni-kullaniciya-farkli-paket-fiyatlari-esitlik-ve-adalet-bekliyorum-2.jpg

ayni-kullaniciya-farkli-paket-fiyatlari-esitlik-ve-adalet-bekliyorum-1.jpg

1 Destek

Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Faturasız Hatımda Aynı Pakette 165 TL Fiyat Ayrımı

Serdar

Turkcell

10 Şubat 16:04

412

Turkcell faturasız hattımda 20 GB içeren pakete 640 TL ödüyorum, ancak aynı paketi kullanan başka kişilerin 475 TL ödediğini öğrendim. Aynı hizmet için bu kadar bariz bir fiyat farkı olması, müşteri bazlı çifte standart uygulandığı izlenimini veriyor ve bu durumdan ciddi anlamda rahatsızım. Konuyla...

faturasiz-hatimda-ayni-pakette-165-tl-fiyat-ayrimi-1.jpg