Turkcell İki Hattımda Fiyat Teklifleri Adaletsiz

Turkcell faturalı hattım için paket yenileme döneminde tarafıma sunulan fiyat teklifi son derece yüksek. Aynı operatörde bulunan diğer hattımda 40 GB’lik paketi daha uygun bir fiyata kullanırken, bu hattıma 20 GB paket için çok daha yüksek bir ücret teklif ediliyor. Aynı müşteri olarak, aynı operatörde iki hat kullanmama rağmen bu kadar dengesiz ve aleyhime olan bir fiyatlandırma yapılmasını kabul edemiyorum.

Yaklaşık 15 gündür, aynı hafta içinde aldığım bu teklif nedeniyle mağdur durumdayım. Hattımın son dört hanesi 5445’tir. Müşteri hizmetleri tarafından arandım ancak yapılan görüşmeler sonuçsuz kaldı, makul bir teklif veya çözüm sunulmadı. Bu tutum, adeta “başka operatöre geç” der gibi bir yaklaşım hissetmeme neden oluyor.

Turkcell’den, yıllardır müşterisi olduğum dikkate alınarak, diğer hattımdaki paketle de çelişmeyecek, makul ve rekabetçi bir fiyat teklifi sunulmasını, haksız ve dengesiz fiyat politikasının gözden geçirilmesini talep ediyorum.