to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Turkcell kullanıcısıyım. Maddi sıkıntıya düştüğüm için hattım üzerinden cihaz aldım, borcumu ödemekte zorlandım; ancak ödemek için elimden geldiğince çaba gösteriyorum. Buna rağmen Turkcell icra avukatı olduğunu söyleyen bir kişi tarafından bugün son derece onur kırıcı bir muamele gördüm.
20 Nisan günü gün içinde defalarca kez hem beni hem de aile bireylerimi aradılar. Sadece bugün şahsıma yaklaşık 10 kez, aile bireylerime de 10’a yakın arama yapıldı. Görüşmeler sırasında “Bugün ödemezsen zaten kaba bir davranış sergilersin”, “Sen saygısızsın, şikayet de edersin, ben bu paranın fazlasıyla alınmasını bilirim” gibi ifadeler kullanıldı. Borcum olduğunu kabul edip ödemeye çalıştığımı söylememe rağmen, bu şekilde hakaret edilmesi ve tahrik edilmeye çalışılmam beni derinden rahatsız etti.
Ayrıca ablamın eşi, babam gibi aile bireylerimi arayıp rahatsız ettikleri, hatta benimle görüşmediğim diğer aile fertlerini de arayacaklarını söyleyerek tehdit ettikleri belirtilmiştir. Ailemin bu şekilde işin içine sokulması, özel hayatıma ve mahremiyetime müdahale edilmesi, hakaret içeren sözler söylenmesi hem insanlıkla hem de profesyonel bir çalışma anlayışıyla bağdaşmamaktadır.
Turkcell’e olan borcum, faizleriyle birlikte yaklaşık 57.832 TL’ye yükselmiş durumdadır ve ben bu borcu ödemek istediğimi defalarca dile getiriyorum. Borçlu olmam, kimsenin bana ve aileme hakaret etme, onur kırıcı ifadeler kullanma, tehditkar bir dille konuşma hakkını vermez. İcra avukatı sıfatıyla arayan bu kişinin kullandığı üslup, sarf ettiği hakaretler ve aile bireylerime kadar ulaşarak rahatsız etmesi sebebiyle yaşananların incelenmesini, bu kişilerin tespit edilerek gerekli yaptırımların uygulanmasını ve tarafıma bu konuda yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Borç ödemesiyle ilgili süreç ne ise hukuka ve insan onuruna uygun şekilde ilerlemesini, bundan sonraki iletişimde hakarete, tehdide, aile bireylerimin aranmasına kesinlikle son verilmesini istiyorum.
İsmim Ümit. Yaklaşık 4 gün önce, 10.04.2026 tarihinde Vodafone hattımdan Turkcell’e geçiş işlemi yaptım. Geçiş sürecinde Bursa Osmangazi’de bulunduğum kıraathaneye gelen Turkcell bayisi çalışanına özellikle cayma bedelimin olup olmadığını sordum. Bana cayma bedelinin olmadığını, rahat olmam gerektiğ...
31.03.2026 tarihinde Turkcell hattıma, 5G’ye özel olarak faturalı paketimin beş katı kadar, 360 GB hediye internet tanımlandı. Bu hediye internet hattıma yüklendiğinde kendi paketimden de yaklaşık 18 GB internet hakkım bulunuyordu. Böyle yüksek bir hediye internetim olduğunu görünce, bilgisayarıma t...
Turkcell hattıma, kendisini hukuk bürosu gibi gösteren ancak herhangi bir isim belirtmeyen bir numaradan defalarca rahatsız edici SMS almaktayım. Son olarak, birkaç dakika önce 0545********28 numaralı telefondan “Karar öncesi verilen süre dolmuştur, bilgi ve görüşmek için şu numarayı arayın” şeklind...
25.01.2025 tarihinde saat 16:32 civarında Türkcell Marmara Park şubesinden hat üzerinden taksitli şekilde Samsung Galaxy A17 5G marka telefonu satın aldım. Telefonun hattı bile takılmamış, cihaz hiç açılmamış ve kullanılmamış olmasına rağmen aynı gün saat 19:00 civarında mağazaya geri giderek iPhone...
İstanbul Bakırköy Zuhuratbaba Mahallesi’nde bulunan Turkcell baz istasyonuna bir süredir mobil jeneratör konulmuş durumda ve bu jeneratör yaklaşık bir aydan fazladır gece gündüz aralıksız çalışıyor. Sürekli devam eden bu gürültü, özellikle evimizde çok rahatsız edici seviyeye ulaşmış durumda. Jener...
Yorumlar