to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell İcra Avukatından Aileme Yönelik Hakaret Ve Tehdit Aramaları
Yıllardır Turkcell kullanıcısıyım. Maddi sıkıntıya düştüğüm için hattım üzerinden cihaz aldım, borcumu ödemekte zorlandım; ancak ödemek için elimden geldiğince çaba gösteriyorum. Buna rağmen Turkcell icra avukatı olduğunu söyleyen bir kişi tarafından bugün son derece onur kırıcı bir muamele gördüm.
20 Nisan günü gün içinde defalarca kez hem beni hem de aile bireylerimi aradılar. Sadece bugün şahsıma yaklaşık 10 kez, aile bireylerime de 10’a yakın arama yapıldı. Görüşmeler sırasında “Bugün ödemezsen zaten kaba bir davranış sergilersin”, “Sen saygısızsın, şikayet de edersin, ben bu paranın fazlasıyla alınmasını bilirim” gibi ifadeler kullanıldı. Borcum olduğunu kabul edip ödemeye çalıştığımı söylememe rağmen, bu şekilde hakaret edilmesi ve tahrik edilmeye çalışılmam beni derinden rahatsız etti.
Ayrıca ablamın eşi, babam gibi aile bireylerimi arayıp rahatsız ettikleri, hatta benimle görüşmediğim diğer aile fertlerini de arayacaklarını söyleyerek tehdit ettikleri belirtilmiştir. Ailemin bu şekilde işin içine sokulması, özel hayatıma ve mahremiyetime müdahale edilmesi, hakaret içeren sözler söylenmesi hem insanlıkla hem de profesyonel bir çalışma anlayışıyla bağdaşmamaktadır.
Turkcell’e olan borcum, faizleriyle birlikte yaklaşık 57.832 TL’ye yükselmiş durumdadır ve ben bu borcu ödemek istediğimi defalarca dile getiriyorum. Borçlu olmam, kimsenin bana ve aileme hakaret etme, onur kırıcı ifadeler kullanma, tehditkar bir dille konuşma hakkını vermez. İcra avukatı sıfatıyla arayan bu kişinin kullandığı üslup, sarf ettiği hakaretler ve aile bireylerime kadar ulaşarak rahatsız etmesi sebebiyle yaşananların incelenmesini, bu kişilerin tespit edilerek gerekli yaptırımların uygulanmasını ve tarafıma bu konuda yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Borç ödemesiyle ilgili süreç ne ise hukuka ve insan onuruna uygun şekilde ilerlemesini, bundan sonraki iletişimde hakarete, tehdide, aile bireylerimin aranmasına kesinlikle son verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimizin sunulması, ücretlendirilmesi vb. konularla ilgili şikayet, talep veya önerileriniz, hattın yasal sahibi ya da kullanıcısının isteği üzerine değerlendirilmektedir. Kişisel verilerin korunma kanunu çerçevesinde hattın yasal sahibinin veya kullanıcısı bayilerimizden ya da diğer hizmet kanallarımızdan ulaştığında memnuniyetle yardımcı olacağız. Saygılarımızla, Turkcell
