to read complaints and reviews, or file yours. 
04.12.2025 tarihinde Turkcell hat faturamın taşınması için gönderilen kargom Kuryenet üzerinden gönderildi, ancak aradan zaman geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Ürünümün bir an önce elime geçmesini istiyorum ve bu süreçte tarafıma hiçbir şekilde telefonla dönüş yapılmadı.
Elimde 4581150860165 takip numarası bulunuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda hattımın kargoya verildiği ve karşı taraftan aranarak bilgi verileceği söylendi, ancak ne arayan oldu ne de teslimatla ilgili somut bir adım atıldı. Sürecin neden uzadığı konusunda da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Kargomun acilen teslim edilmesini, tarafıma telefonla bilgi verilmesini ve bundan sonraki sürecin net ve şeffaf şekilde yürütülmesini talep ediyorum.
18.11.2025 tarihinde Turkcell internet sitesi üzerinden yeni faturalı hat başvurusu yaptım. Hattın bugün teslim edileceği bilgisi verildi ancak belirtilen tarihe rağmen hat hâlâ bana ulaştırılmadı. Teslimat için 458115075327 numaralı Kuryenet kargo takip bilgisi tarafıma iletildi. Aradan 3 gün geçm...
Vodafone hattımı Turkcell’e taşımak için 6.12.2025 tarihinde faturalı hat başvurusu yaptım. 25 GB, 320 TL’lik paket için başvuru gerçekleştirdim. Kısa süre sonra hattın kuryeye verildiğine dair “kargonuz kuryede” şeklinde mesaj aldım ancak bu mesaja rağmen herhangi bir kargo takip numarası veya benz...
Turkcell hattımın Kuryenet aracılığıyla teslim edileceği bilgisini aldım. 04.12.2025 tarihinde hattımın dağıtıma çıktığına dair SMS geldi. Bu mesaj geldikten sonra tüm gün Ankara Polatlı’daki adresimde evde olmama rağmen, sistemden “uğradık ama evde bulamadık” şeklinde bir mesaj iletildi. Bu süreçt...
22 Mayıs 2025 tarihinde online olarak gerçekleştirdiğim numara taşıma işleminde, ilgili firma yeni hattı Kuryenet.com.tr üzerinden tarafıma ulaştırılmak üzere 25 Mayıs 2025 tarihinde kargoya vermiştir. 4581150245436 takip numaralı kargo, üzerinden 7 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. 7 günlü...
Turkcell’e internet üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım ve “Favorim 25 GB” tarifesine geçmek istedim. Başvuru sonrası hattımın teslimi için Kuryenet’in adresime geleceği bilgisi verildi. Ancak kurye adresime gelmediği halde, 2 Aralık saat 20.30’da “size ulaşamadık, tekrar uğrayacağız” şeklinde...
Yorumlar