to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Hattımın 0850 532 82 82 Hatta Yönlendirmesi İle İlgili
Adıma kayıtlı uzun senelerdir hiç operatör değişmeksizin Turkcell'den hizmet aldığım 505 *******41 numaralı mobil telefon hattımın; ben Herhangi bir yönlendirme yapmadığım halde, çağrı yönlendirme ayarlarında "aramaları 08505328282 numarasına yönlendir" yazılı olduğunu tesadüfen gördüm. Bunu kesinlikle ben yapmadım, telefonumu asla bir numaraya yönlendirmedim. Yönlendirme 04.11.2023 tarihinde görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradım bu konu ile ilgili itiraz kaydımı söylememe rağmen hiçbir şey yapamayacaklarını belirttiler.
Bilgim dahilinde olmayan yönlendirmeden dolayı faturama yansıyan bedeli kabul etmiyorum. Gerekirse bu mücadeleyi sonuna kadar götüreceğim. Ve tüm eş dost ve akrabalarımdan Turkcell hatlarının diğer operatörlere taşınmasını sağlayacağım.
Turkcell'i buradan ihtar ediyorum: Ben Herhangi bir yönlendirme yapmadım, telefonumun yönlendirilmesini Çağrılarımın ve Mesajlarımın kesinlikle başka bir telefona yönlendirilmesini istemiyorum. Benimle görüşmeden onayım dışında yapılan işlemlerden ve bu işlemlerden doğacak zarardan Turkcell sorumludur.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Yönlendirme Paketi kullanmıyorsanız yapacağınız yönlendirmelerde faturanıza gelen arama başına KDV ve ÖİV dahil 6 TL ücret yansır. Yönlendirme Paketi ile ayda 30 TL'ye arama başına ödeme yapmadan kullanım yapabilirsiniz. Yönlendirme Paketini almak için ABONE YONLENDIRME yazıp SMS gönderebilirsiniz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Ürün ve servislerimizi incelemek için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
