to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Yurt Dışı Kullanım Ücreti Haksız Yansıtma Ve İade Talebi
Turkcell hattıma Ekim 2026 dönemi için hiç yurt dışına çıkmadığım ve hattımı yurt dışında kullanmadığım halde yaklaşık 500 TL tutarında yurtdışı kullanım ücreti (TYG avantaj) yansıtıldığını gördüm. Bu ek ücretle birlikte toplam fatura tutarım yaklaşık 850 TL’ye çıkmıştır.
Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, “kesilmiş fatura için bir şey yapamayız” denilerek talebim reddedildi ve herhangi bir inceleme ya da detaylı açıklama yapılmadı.
Hiç yurt dışına çıkmadığım bu döneme ait haksız olan bu yurtdışı ücretinin detaylı olarak incelenmesini, hatalı yansıtmanın iadesini talep ediyorum.
15 Ekim 23:38 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
