Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell Gece Saatlerinde Alınan Şüpheli Doğrulama SMS’leri İçin Acil Güvenlik İncelemesi Talebi

8 Ocak 13:57187

Turkcell faturalı hatlarımdan birine 07.01.2026 tarihinde gece saatlerinde hiçbir talebim ve işlemim olmadığı halde iki adet şüpheli SMS ulaştı. Bunlardan ilki qsms isimli göndericiden 07.01.2026 saat 05:27’de, diğeri ise otpsms isimli göndericiden 07.01.2026 saat 07:31’de geldi. Mesajların içeriğinde doğrulama/aktivasyon kodu bulunuyordu ancak ben bu saatlerde herhangi bir üyelik, giriş, alışveriş ya da benzeri bir işlem yapmadım.

İki hattım da Turkcell faturalı olup, numaralarım 54 14 ve 18 48 ile bitmektedir. Bu mesajların bu hatlardan hangisine geldiğini tam olarak tespit edemediğim için, her iki hattımın da kontrol edilmesini istiyorum. Mesajların hangi kurum ya da işlem üzerinden, ne amaçla gönderildiğini bilmediğim için kişisel verilerim ve hatlarımın güvenliği konusunda ciddi endişe yaşıyorum.

Turkcell’den, hattımın ve bilgilerimin güvence altına alınmasını, bu mesajların ve bunlara ait numaraların/servislerin detaylı şekilde araştırılmasını, bu doğrulama ve aktivasyon kodlarının hangi işleme istinaden gönderildiğinin tespit edilmesini ve tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

8 Ocak 13:58 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

20 Nisan 14:04

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 20.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Bilgim Dışında Gelen Turkcell SMS'i Güvenlik Endişesi Yarattı

16 Aralık 2025 12:08793

"..."

Bana Ait Olmayan Aktivasyon Şifresiyle Güvenlik Endişesi

11 Aralık 2025 01:08768

10 Aralık 2025 tarihinde saat 23:24’te, Turkcell müşterisi olmamama rağmen, Türk Telekom hattıma “Yeni aktivasyon için t...

Video Şikayetler

Turkcell Bilgilerimize 3. Şahılar Tarafından Ulaşılması

TurkcellBilgilerimize 3. Şahılar Tarafından Ulaşılması

Profil fotoğrafı
Elif
Turkcell Hesabım Uygulamasına Giriş Yapamıyorum

Turkcell HesabımUygulamasına Giriş Yapamıyorum

Profil fotoğrafı
Bayram
Turkcell Paycell Sorunu, Ulaşılamıyor Ne Yazık ki!

Turkcell PaycellSorunu, Ulaşılamıyor Ne Yazık ki!

Profil fotoğrafı
Yusuf
Turkcell Satın Alma İşlev Görmüyor, Cihazımda Herhangi Bir Sorun Yok!

Turkcell SatınAlma İşlev Görmüyor, Cihazımda Herhangi Bir Sorun Yok!

Profil fotoğrafı
Ahmet

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri