Turkcell Hattımda Yetkisiz Çağrı Yönlendirme İşlemi

Turkcell hattımda bilgim ve onayım olmadan çağrı yönlendirme işlemi yapılmış olduğunu 04.08.2026 tarihinde saat 15:05 civarında fark ettim. Hat üzerindeki aramalarımın 0539********27 numaralı hatta yönlendirildiğini görünce büyük bir şaşkınlık ve endişe yaşadım, çünkü bu numaraya tarafımdan hiçbir şekilde yönlendirme talimatı verilmedi.

Telefon ayarlarımdan ve operatör sorgulama ekranından yaptığım kontrollerde çağrı yönlendirmesinin aktif olduğunu gördüm ve sonrasında yönlendirmeyi iptal ettiğimi düşünüyorum, ancak bu süreçte hattımdaki çağrıların ne kadar süreyle ve hangi kapsamda bu numaraya yönlendirildiğini bilmiyorum. Kişisel gizliliğim ve güvenliğim açısından bu durum beni ciddi şekilde tedirgin etmektedir.

Turkcell’den hattıma bu yönlendirme işleminin kim tarafından, hangi tarih ve saatte ve hangi kanaldan verildiğinin ayrıntılı olarak araştırılmasını, yetkisiz bir işlem söz konusuysa gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu işlem süresince yönlendirilen çağrılarla ilgili detaylı bilgilendirme yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için hattımda ilave güvenlik tedbirleri uygulanmasını istiyorum.