to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Mobil Veri Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Turkcell hattımda uzun süredir A**** E***** başta olmak üzere birçok farklı bölgede sürekli mobil verinin çekmemesi sorununu yaşıyorum. Bu problem günün her saatinde devam ediyor ve internete erişimde ciddi zorluklar yaşıyorum.
Sorunu defalarca Turkcell müşteri hizmetlerine bildirdim. İlk başta telefonumdan kaynaklı olabileceği söylendi, bazı yönlendirmeler yapıldı ve telefonu kapatıp açmam istendi ancak sorun çözülmedi. Sonrasında bulunduğum mahallede inceleme yapılacağı, servis gönderileceği ve tarafıma mail ile bilgi verileceği belirtildi fakat herhangi bir geri dönüş almadım. Sürekli aramak zorunda kalmak beni mağdur ediyor ve çözüm sürecinin uzamasından dolayı memnuniyetsizim.
Faturalı hattımın tüm ödemeleri düzenli olarak yapılmakta ve devam eden bir taahhüdüm bulunuyor. Mobil veri sorununun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Fatih E Bey, 19.10.2025 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 20.10.2025 tarihinde konuyla ilgili size SMS ile bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
E mesaj attınız da ne oldu bir şey mi değişti reklam yapmayı çok iyi biliyorsunuz icraate gelince fıssınız yapamıyorsanız bırakın
