Apple Şarj Kablosu Siparişi İptal Ve 840 TL İade Talebi

29 Temmuz tarihinde appleturkiye.com adlı internet sitesinden Apple şarj kablosu siparişi verdim. Ödemem 840 TL olarak kartımdan çekildi. Siteyi ilk bakışta Apple Türkiye mağazası zannettim, tasarımından ürün kodlarına kadar neredeyse birebir aynı hazırlanmış.

Siparişi verdikten sonra sitenin resmi Apple Store olmadığını fark ettim ve ürün elime ulaşmadan iptal etmek istedim. Sitede telefonla ulaşabileceğim herhangi bir numara bulunmadığı için yalnızca e-posta ile iptal ve iade talebimi iletebildim. Ancak gönderdiğim e-postaya ne otomatik bir yanıt ne de herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Şu anda ne siparişimin durumu hakkında bilgi alabiliyorum ne de ürün iadesi ya da para iademle ilgili muhatap bulabiliyorum. Sitenin bu şekilde Apple Türkiye mağazasına çok benzeyen bir görünümle güven verip, ardından hiçbir iletişim kanalı sunmaması nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.

Ürün daha elime ulaşmadan iptal talebinde bulunmuş olmama rağmen, siparişimin iptal edilmesini, ürünün iadesinin kabulünü ve 840 TL tutarındaki ödemenin kartıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. En azından sürece dair net bir bilgilendirme yapılmasını ve bu siteyle ilgili gerekli incelemelerin başlatılmasını istiyorum.