Turkcell Hattımda Başkasına Ait Borç Ve İcra Mesajları Alıyorum

Turkcell hattım yaklaşık 2 yıldır benimle hiçbir ilgisi olmayan borç, icra ve avukat mesajları almaktadır. Hattın yasal sahibi olarak Aydoğan B****** adına kayıtlıyım, hattın tüm ödemeleri ve kullanımı da bana aittir. Buna rağmen hatta sürekli olarak C** E** isimli kişiye ait olduğu anlaşılan borç ve icra içerikli mesajlar gelmektedir.

Bu durum hem kişisel verilerim hem de adımın bu tür mesajlarla birlikte anılması açısından beni ciddi şekilde rahatsız etmekte ve mağduriyet yaşamama neden olmaktadır. Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle daha önce görüştüm ancak herhangi bir çözüm üretilemedi.

Turkcell’den talebim, hattımın C** E** adına görünen ya da onunla ilişkili tüm kayıtlarının acilen incelenerek tamamen ayrılması ve hattımın yalnızca benim adıma, kendi bilgilerimle ilişkilendirilmesinin sağlanmasıdır. Ayrıca bu karışıklığın nasıl oluştuğunun araştırılmasını ve tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.