Turkcell Hattıma Gelen Yetkisiz Onay Kodu Mesajı Ve Güvenlik Endişesi

Turkcell hattıma yaklaşık 1 saat önce 0850 820 04 11 numaralı hattan bir onay kodu mesajı geldi. Mesajda herhangi bir şirket, banka ya da uygulama adı yer almıyordu. Hat eşimin üzerine kayıtlı olduğu için bu durum güvenlik açısından beni endişelendirdi ve hemen Turkcell müşteri hizmetlerini aradım.

Müşteri temsilcisine bu işlemin bana ait olmadığını ilettim. Görüşme sonucunda, şu an hattıma ait olağan dışı bir durum görünmediği, istersem konuyu emniyete bildirebileceğim söylendi. Bu olay ilk kez başıma geliyor ve hattımızın bir işlemde izinsiz kullanılıyor olma ihtimalinden rahatsızlık duyuyorum.

Turkcell’den, hattıma ait numaranın sadece operatör sistemlerinde görülmesini, üçüncü şahıslar veya yetkisiz kişi ve kurumlar tarafından hiçbir şekilde görüntülenmemesini ve korunması için gerekli tüm teknik ve idari tedbirlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca bu numara ve ilgili onay kodu hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını, hattımızın güvenliğiyle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve bundan sonra hattıma gönderilecek tüm onay kodları ve benzeri güvenlik mesajları için ek güvenlik önlemlerinin uygulanmasını istiyorum. Bilgim dışında, haberim olmadan hattım üzerinden yapılan bir işlem olursa kabul etmiyorum ve aranıp tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.