to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattıma yaklaşık 1 saat önce 0850 820 04 11 numaralı hattan bir onay kodu mesajı geldi. Mesajda herhangi bir şirket, banka ya da uygulama adı yer almıyordu. Hat eşimin üzerine kayıtlı olduğu için bu durum güvenlik açısından beni endişelendirdi ve hemen Turkcell müşteri hizmetlerini aradım.
Müşteri temsilcisine bu işlemin bana ait olmadığını ilettim. Görüşme sonucunda, şu an hattıma ait olağan dışı bir durum görünmediği, istersem konuyu emniyete bildirebileceğim söylendi. Bu olay ilk kez başıma geliyor ve hattımızın bir işlemde izinsiz kullanılıyor olma ihtimalinden rahatsızlık duyuyorum.
Turkcell’den, hattıma ait numaranın sadece operatör sistemlerinde görülmesini, üçüncü şahıslar veya yetkisiz kişi ve kurumlar tarafından hiçbir şekilde görüntülenmemesini ve korunması için gerekli tüm teknik ve idari tedbirlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca bu numara ve ilgili onay kodu hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını, hattımızın güvenliğiyle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve bundan sonra hattıma gönderilecek tüm onay kodları ve benzeri güvenlik mesajları için ek güvenlik önlemlerinin uygulanmasını istiyorum. Bilgim dışında, haberim olmadan hattım üzerinden yapılan bir işlem olursa kabul etmiyorum ve aranıp tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
04.01.2026 tarihinde Turkcell faturalı hattıma 0850 820 04 11 numaralı hattan “aktivasyon kodu” içeren bir adet SMS geldi. Mesajın içinde yalnızca aktivasyon kodu ve numaralar yazmaktadır, herhangi bir marka, kurum ya da uygulama adı yer almamaktadır. O sırada uyuyor olduğum için hiçbir uygulamaya g...
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve şu anda aktif olarak Turkcell müşterisi değilim. 4-5 yıl önce eşimle birlikte Turkcell’de numara değişikliği işlemi yapmıştık; her birimiz kendi adımıza işlem gerçekleştirdik. Bugün, bana ait olan ve halen üzerime kayıtlı olan hattıma, eşime ait telefon numara...
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Son iki gündür “Yasal Uyarı Merkezi” nden, sanki ben başka bir hatta numara taşıma işlemi yapmışım gibi mesajlar alıyorum. Mesajlarda adıma başka bir numara varmış gibi bilgi veriliyor ancak bu numara bana ait değil. Bu durum üzerine Turkcell müşteri hizmetleri...
1 Şubat 2026 tarihinde gece saat 00.46 civarında 0850 820 04 11 numaralı hattan telefonuma art arda iki adet “aktivasyon kodu” içeren SMS geldi. Mesajların içinde yalnızca aktivasyon kodu ve bazı numaralar yazıyor, herhangi bir marka, kurum ya da uygulama adı belirtilmiyordu. O saatte uyuyor olduğum...
04.01.2026 tarihinde 0850 820 04 11 numaralı hattan telefonuma SMS yoluyla yalnızca bir “aktivasyon kodu” içeren mesaj ulaştı. Bu tarih itibarıyla herhangi bir üyelik, başvuru ya da işlem yapmamış olmama rağmen tarafıma bu numaradan aktivasyon kodu gönderilmesi beni ciddi şekilde rahatsız etmiştir. ...
Yorumlar