Güncelleme Sonrası Xiaomi TV Stick 4K Cihazım Çöküyor Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Xiaomi TV Stick 4K cihazım bugün gelen güncelleme bildirimi sonrası güncellemeyi yükledikten sonra kullanılamaz hale geldi. Cihaz açılıyor, ekranda Android yazısı çıkıyor ve altındaki çizgi saatlerce gidip geliyor fakat sistem hiçbir şekilde açılmıyor.

Garanti süresi dolduğu için önce Xiaomi müşteri hizmetlerini aradım, ardından onların verdiği servis numaralarını aradım. Hem müşteri hizmetleri hem de servis, cihazın yazılımsal olarak kurtarılamayacağını, program atılamayacağını söyleyip herhangi bir çözüm üretmediler. Güncelleme sonrası yaşanan bu çökme tamamen cihazın kendi yazılımından kaynaklandığı halde mağduriyetimle ilgili hiçbir destek alamadım.

Şikayetleri incelediğimde benimle aynı sorunu yaşayan birçok Xiaomi TV Stick 4K kullanıcısı olduğunu gördüm. Kullanıcı hatası olmayan, güncelleme sonrası ortaya çıkan bu arıza nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve cihazımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.