Turkcell Bayisinde Hattın Kapatılmadığı Ve 13.000 TL Faturanın Devamı

Bundan 5 ay önce (Mayıs sonu) kullanmadığım ve faturası biriken hattımın Malatya Park AVM Turkcell bayisi'nde 13.000 TL civarındaki faturasını ödeyip oradaki çalışana hattımı kapatmasını, bu hattı 5 ay öncesinde ve hâlâ kullanmadığımı beyan etmiştim. Çalışan bilgisayar başına geçip birkaç tuşa basarak "Tamam abi, hattın kapatıldı, bundan sonra bu hat devre dışı" dedi ve hatta bana orada bir bardak soğuk su ikram etti, üstüne bir bardak daha soğuk su içmemi istedi. Şaka mahiyetinde mi yaptı yoksa terbiyesizlik mi, orasını bilmiyorum. AVM'den hattımın kapatıldığı düşüncesiyle çıktım. Meğersem kapatılmamış; oradaki görevli işini savsakladığı için mağdur olmuş durumdayım. Mayıs ayından sonra o hat kapatılmadığı için faturası işlemeye devam etmiş; kullanmadığım ve temas halinde olmadığım bir hat yüzünden bugüne kadar faturası boş yere işlenmiş ve dün itibariyle avukatlık bürosuna devredilmiş. Sözde bu geçen aylarda bana ulaşamamışlar, aileme ulaşamamışlar ve nihayetinde icra dosyası açmışlar. Madem avukatlık bürosu ve Turkcell bu 5 aydır bana ulaşamıyor, ne hikmetle dün avukatlık bürosu beni arayabiliyor? Avukatlık bürosundaki şahıs beni aradı, bana durumu bildirdi (bu arada aradığı saat 17:00, tam işlemlerin kapanacağı saat; sabah 8‑9 gibi erken ve hızlı aksiyon alınabilecek bir saatte aramıyor, uyanıklık edip tam işlemlerin kapanacağı saatte arayıp beni mağdur ediyor) ve bana "Saat 6'ya kadar bana en az 3.000 TL göndermeniz lazım, aksi takdirde dosyaya masraf binecek, adıma kayıtlı motosikletime yakalama ve satış kararı, maaşıma haciz ve toplam tutarımın 38.000 TL olacağını" belirtti. Maaşımı her ay ayın 1'inde alıyorum. Kendilerine açıklamaya çalıştım, anlamadılar ve bugün itibariyle icra dosyamın açıldığını, yukarıda belirttiğim teferruatları işleme koyduklarını belirttiler.

Sayın Turkcell Yetkilileri;

Mağduriyetimin giderilmesini arz ediyorum. Aksi takdirde, sizin yaptığınız gibi ben de yasal yollara başvurur, bu paranın bir kuruşunu bile ödemem. Tarafıma acilen dönüş bekliyorum.

Saygılar