to read complaints and reviews, or file yours. 
4 gündür Turkcell hattımda şebeke yok. Telefonumda başka bir operatörün sim kartını denediğimde sorunsuz çalışıyor, ancak kendi Turkcell hattım hem kendi cihazımda hem de başka bir telefonda çalışmıyor ve “sim yok” uyarısı alıyorum. Aynı evde kullandığımız diğer Turkcell hattında ise herhangi bir sorun yaşanmıyor.
Müşteri hizmetlerini aradım, ancak herhangi bir sorun olmadığını söylediler ve bir çözüm sunulmadı. Hattım faturasız ve bakiye konusunda veya hat kapanmasına dair herhangi bir bilgilendirme almadım. Sadece geçmişte telsiz kullanım borcum vardı, bu borç nedeniyle hattımın kesilip kesilmediğini ve hattımda başka bir sorun olup olmadığını öğrenmek istiyorum.
Hattımın detaylı şekilde incelenmesini ve sorunun en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Annem hasta olduğu için kendi numaramın faturasını ödeme gününde ödeyemedim. Ancak sadece kendi hattım değil, bana ait olan diğer hattım da fatura gecikmesi nedeniyle kısıtlandı ve kullanıma kapatıldı. Bu durum 3 gündür devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle görüşt...
4 Eylül’de numaramı Turkcell’e taşıdım ve o günden bu yana hattımda hiçbir şekilde şebeke yok. Sorun sadece İstanbul’da değil, genel olarak hiçbir yerde şebeke alamıyorum. Faturasız hat kullanıyorum ve çevremdeki birçok kişi de aynı mağduriyeti yaşıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak h...
Turkcell faturasız hattım kapandı. Tekrar açılmasını talep ediyorum. Mağazalardan etkinleştirilmedi. Geçersiz sim diye uyarı alıyorum. Lütfen yardımcı olur musunuz. Hat kapanalı 4gün oldu. Hattım pasif duruma geçmiş halde ve hiçbir şekilde kullanılmıyor.
Yaklaşık 1 aydır Turkcell faturasız hattımda ara ara kapanma sorunu yaşıyordum, son 10 gündür ise hattıma neredeyse hiç ulaşılamıyor. Gün içerisinde yalnızca 3-4 saat hattım açık oluyor, kalan zamanlarda ise tamamen kapalı. Bu durum bölge fark etmeksizin, farklı şehirlerde ve farklı cihazlarda da de...
Son 48 saattir Turkcell sim kart hattım evimde çekmiyor, daha önce böyle bir problem yaşamadım. Müşteri hizmetlerini aradım, bir çözüm bulamadılar. Çalışma o bölgede yok diyorlar fakat anlamadığım, evin dışına çıkınca çekiyor. Evin içine girince çekmiyor, ilk defa başıma böyle bir olay geliyor. Daha...
Yorumlar