to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar Yaklaşık 2 aydır Turkcell hattı kullanmaktayım. Geçtiğim günden beridir hattım iki defa kapandı bir şekilde anlam veremediğim şekilde açıldı. Fakat bugün tekrar hattım kapandı. Turkcell müşteri hizmetlerini aradım defalarca açılacağını söylediler. Fakat sürekli böyle mağdur mu olacağım. Ben işlerimi sürekli telefonla ilerletmekteyim. Hem maddi hem manevi olarak mağduriyet yaşamaktayım. Şu an bir çok işim askıda iş görüşmelerim var kimse bana ulaşamıyorum. Servis yok görünüyor.
2 senedir aktif kullandığım, faturalarını düzenli ödediğim hattımı ortada hiçbir sebep yokken Turkcell firması kullanıma kapattı. Defalarca kayıt oluşturmama rağmen ne bir geri dönüş yapıldı ne de sorunuma çözüm bulundu. Gittiğim bayilerinde de asla çözüm bulunmadı. Çalışan bir insan olarak 3 gündür...
Turkcell hattım, herhangi bir açıklama yapılmadan sadece SMS yoluyla aramaya kapatılmıştır. Çağrı merkeziyle iletişime geçtiğimde, hattımın belirli bir sebep nedeniyle kapatıldığını öğrendim. Normal şartlarda hattın kapatılmasından 4 gün önce bilgilendirme yapılması gerekirken, benim telefon hattım ...
2 aydır faturamı maddi zorluklar yüzünden geç ödemek zorunda kalıyorum ve 2 aydır da benden hat kapama açma ücreti alıyorlar. Bugün 4 saat bile geçmemişken hattı kapattılar yine, yani insanların zor dönemden geçmelerine hiç saygınız yok. 2 aydır benden kestiğiniz o paraları geri yatırın, yatırmazsan...
Turkcell faturamı ödediğim halde faturam ödenmemiş gözüküyor ve hattım kapalı. 2 gündür hattım açılmadı. Turkcell tahsilat birimini inatla arıyorum ama onlar da inatla açmıyorlar. Talep oluşturdum, dekont attım, hâlâ ilerleme yok. 1 aydır Turkcell kullanıyorum, böyle olacağını hiç tahmin etmezdim.
Yorumlar