to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Haksız Ücretlendirme: Bilgi Güncelleme Ücreti Sorunu
Turkcell bayinizde bilgi güncellemesi yaptırmak üzere işlem gerçekleştirdim. Ancak bu işlem karşılığında tarafımdan ücret tahsil edildi. Daha sonra Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, bilgi güncelleme işleminin ücretsiz olduğunu öğrendim.
Bayiden aldığım fişte "Type c" ibaresi yer almakta olup, ben böyle bir ürün almadım.
Yaşanan bu işlemin incelenmesini ve tarafıma yapılan haksız ücretlendirme ile ilgili iade işleminin gerçekleştirilmesini rica ediyorum.
Gereğinin yapılmasını ve sürecin tarafıma bildirilmesini arz ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Turkcell müşteri hizmetlerinden arandım. Type c kabloyu almışsın dediler ayrıca bu gerçek değil, kameralara bakmalarına rica ettim ancak kabul etmediler, hakkımı helal etmiyorum ve başka bir operatöre geçeceğim
