Turkcell Haksız Taahhüt Cayma Bedeli Ve Hızlı GB Bitme Sorunu

Turkcell faturalı hat aboneliğimde 25.05.2024 tarihinde paketim yenilendi. 20 GB paketim 6 günde bitti. Turkcell, kullanımlarıma bağlı olduğunu iddia ediyor fakat aylardır aynı paketi kullanıyorum. 5 günde bu paketi bitirmem imkansız. Bu birinci kısım. İkinci kısım ise Turkcell aboneliğimi iptal etmek istediğimde yasalara aykırı olarak taahhüt iptali bedeli olarak 960 TL ücret talep etmekte. Ticaret Bakanlığı abonelik sözleşmeleri yönetmeliğinde, Sözleşmesinin Feshi ve Sonuçları, Sözleşmenin feshi, madde 22 – (1) Tüketici, belirsiz süreli veya süresi bir yıl ve daha uzun olan belirli süreli abonelik sözleşmesini herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin istediği zaman feshetme hakkına sahiptir. Yasa bellidir ama Turkcell yasayı uygulamamakta ısrarcı. Daha önce internet aboneliğimi sonlandırdım. 800 TL cayma bedeli ödedim ve Tüketici Hakem Heyeti'ne gidip paramı 2-3 aylık bir sürede geri aldım. İnsanları bunlarla uğraştırarak uğraşana parasını geri veririz politikası gütmektedir. Ben bir birey olarak yasayı bildiğim halde koskoca Turkcell yasadan bir haber midir ki yasayı uygulamaktan kaçınıyor ve insanlardan haksız yere bu tutarı alıyor? Konya'nın köyünde yaşayan emekli 65 yaşında bir adam bunlarla nasıl uğraşsın, mecburen bu parayı ödeyip yolunuyor. Allah'tan genciz, bilgiliyiz de size para kaptırmıyoruz. Sizi bu durumdan dolayı kınıyorum. Her platformda bunu dile getireceğim.