to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superbox 300 GB interneti, yalnızca evcil hayvanım için klimaya uzaktan bağlanıp çalıştırabilmek amacıyla aldım. Kendi telefonum ya da kişisel kullanımım için düşünmüyordum. Ancak klima sistemiyle uyum sağlamadığı için Superbox’a bağlanamadı ve hizmetten hiçbir verim alamadım.
30 Aralık tarihinde bağlanan Superbox’ı, aynı gün içinde hemen iptal ettirdim. Kurulum ile iptal arasında en fazla 4 saatlik bir süre vardı ve bu sürede aktif internet kullanımım 1 saat bile değilken sistem 2,5 GB internet tüketimi görünüyordu. Bu kullanım miktarıyla zaten bir ayı çıkarması mümkün değildi, hizmet bana hiçbir şekilde amacına uygun fayda sağlamadı.
Tüm bunlara rağmen benden 1.451,53 TL cayma bedeli tahsil edildi ve bu ödemeyi internet bankacılığı üzerinden yaptım. Şikayetleri incelerken 3 ay boyunca Superbox kullanan kişiler için cayma bedelinin yaklaşık 2.000 TL civarında olduğunu gördüm. Ben aynı gün içinde, birkaç saatlik bir süreçte iptal etmeme rağmen bu kadar yüksek bir tutar çıkarılmasını son derece haksız ve adaletsiz buluyorum. Cayma bedelinin neye göre, hangi hesaplamaya göre belirlendiğinin tarafıma açık ve yazılı olarak açıklanmasını ve ödediğim tutarın gözden geçirilerek iadesini talep ediyorum.
Bu abonelik B** A** adına kayıtlı 0534******** numaralı hat üzerinden yapılmıştır. Mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Turkcell Superbox aboneliğimi aldığım ilk günden itibaren oturduğum yerde sağlıklı şekilde kullanamıyordum. Çekim ve bağlantı sorunu nedeniyle hizmetten faydalanamadığım için aboneliğimi iptal etmek istedim. Sorunun Turkcell kaynaklı olmasına rağmen, iptal sırasında benden cayma bedeli talep edildi...
Ekim ayından itibaren Turkcell Superbox ev interneti kullanıyorum ve hayatımın en kötü deneyimini yaşadım. Her ay 1000 TL’nin üzerinde fatura ödememe rağmen asla verimli bir internet hizmeti alamadım. Müşteri temsilcileri tarafından sürekli yanlış yönlendirildim, iki defa nakil işlemi yaptım, sürekl...
Yaklaşık 4 yıldır Turkcell Superbox 300 Mbps paketini kullanıyorum. Aralık ayı içerisinde yaklaşık 10 gün boyunca evde olmamamıza rağmen sistemde 300 GB kotanın bittiği ve üzerine 3 adet 50 GB ek paket eklendiği görünüyor. Bunun sonucunda güncel fatura tutarım 2.235 TL’ye çıktı. 50 GB ek paket alır...
Turkcell Superbox 300 GB paketini yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. İnternet hızım özellikle oyun oynarken yeterli olmadığı için hattımı iptal ettirmek istedim ve 31.01.2026 tarihinde saat 21.17’de müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, sözleşme yapılırken bana yeterince açıklama yapılmadığını, modemi...
Yorumlar