Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35406391
2
Mehmet sonuçtan memnun değil

Turkcell Genç Uygulamasındaki Tekrarlayan Yüksek Ücretli Düşük İnternet Kampanyalarına Şikayet

profile
Mehmet
Turkcell
10 Mart 00:59
92

Uzun süredir Turkcell faturalı hattımda kullandığım genç uygulamasında yaklaşık üç aydır sürekli aynı tip hediyelerle karşılaşıyorum. Uygulama her seferinde yüksek para karşılığında çok düşük internet hakkı sunan kampanyalar veriyor ve başka bir seçenek çıkmıyor.

Bu durumla ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle de görüştüm; ancak bana bunun sistemin böyle yaptığı, yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi. Gençlere yönelik olduğu söylenen bir uygulamada, sürekli aynı ve üstelik yüksek ücretli, düşük internetli kampanyaların sunulması hem adil değil hem de beklentiyi kesinlikle karşılamıyor.

Turkcell’den genç uygulamasındaki kampanyaların çeşitlendirilmesini, para ödemeye zorlamayan, gerçekten hediye niteliğinde olan avantajların sunulmasını ve tekrarlayan bu durumun düzeltilmesini talep ediyorum.

turkcell-genc-uygulamasindaki-tekrarlayan-yuksek-ucretli-dusuk-internet-kampanyalarina-sikayet-2.jpg
turkcell-genc-uygulamasindaki-tekrarlayan-yuksek-ucretli-dusuk-internet-kampanyalarina-sikayet-1.jpg
Turkcell Logo
Turkcell
10 Mart 14:23 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell
10 Mart 14:24
Mehmet
Mehmet
17 Mart 14:44

Uzun süredir Turkcell genç uygulamasında yüksek ücretli, düşük internetli kampanyalarla karşılaşıyorum. Müşteri hizmetleri bana sistemin böyle olduğunu söyledi. Bana ufak bir internet paketi hediye edildi fakat sorun hâlâ devam ediyor. Markanın yaklaşımı güzeldi fakat daha özverili olmaları gerektiğini düşünüyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Ugur sonucu yetersiz buldu

Genç Turkcell Çatlat Uygulamasında Yanıltıcı Ücretsiz Hediye Vaadi

profile
Ugur
Turkcell
09 Mart 12:02
170

Turkcell Genç Turkcell hat kullanıcısıyım. Uzun süredir hattım üzerinden “Çatlat” uygulamasını düzenli olarak kullanıyorum. Reklamlarda ve tanıtımlarda internet, dakika, SMS gibi çeşitli hediyeler verildiği söylenmesine rağmen yaklaşık 1 yıldır uygulamayı her kullandığımda sadece indirimli ya da ücr...

genc-turkcell-catlat-uygulamasinda-yaniltici-ucretsiz-hediye-vaadi-1.jpg
1
Muammer sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Genç Uygulamasındaki Çatlat Kampanyası Gerçek Hediye Sunmuyor

profile
Muammer
Turkcell
14 Ocak 08:58
217

Turkcell’in Genç uygulamasını çocuğum kullanıyor. Uygulamada salı ve çarşamba günleri “çatlat” adıyla kampanya yapıldığını ve sözde hediye verildiğini söylüyorlar. Ancak yaklaşık 2 haftadır her seferinde karşısına sadece ücretli internet seçeneği çıkıyor, herhangi bir gerçek hediye sunulmuyor. Bu d...

turkcell-genc-uygulamasindaki-catlat-kampanyasi-gercek-hediye-sunmuyor-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Turkcell İnternet Turkcell hediye Turkcell müşteri hizmetleri Turkcell İnternet faturalı hat Turkcell genç Turkcell kullanılamıyor Turkcell kullanılmamış hat Turkcell kampanyalar Turkcell talep Turkcell faturalı hat
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri