to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Genç Uygulamasındaki Tekrarlayan Yüksek Ücretli Düşük İnternet Kampanyalarına Şikayet
Uzun süredir Turkcell faturalı hattımda kullandığım genç uygulamasında yaklaşık üç aydır sürekli aynı tip hediyelerle karşılaşıyorum. Uygulama her seferinde yüksek para karşılığında çok düşük internet hakkı sunan kampanyalar veriyor ve başka bir seçenek çıkmıyor.
Bu durumla ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle de görüştüm; ancak bana bunun sistemin böyle yaptığı, yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi. Gençlere yönelik olduğu söylenen bir uygulamada, sürekli aynı ve üstelik yüksek ücretli, düşük internetli kampanyaların sunulması hem adil değil hem de beklentiyi kesinlikle karşılamıyor.
Turkcell’den genç uygulamasındaki kampanyaların çeşitlendirilmesini, para ödemeye zorlamayan, gerçekten hediye niteliğinde olan avantajların sunulmasını ve tekrarlayan bu durumun düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 10.03.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Uzun süredir Turkcell genç uygulamasında yüksek ücretli, düşük internetli kampanyalarla karşılaşıyorum. Müşteri hizmetleri bana sistemin böyle olduğunu söyledi. Bana ufak bir internet paketi hediye edildi fakat sorun hâlâ devam ediyor. Markanın yaklaşımı güzeldi fakat daha özverili olmaları gerektiğini düşünüyorum.
