Çatlat Kazan Kampanyasında Sürekli Aynı Hediye Sorunu

Turkcell genç uygulamasındaki “Çatlat Kazan” kampanyasında haftalardır aynı hediyenin verilmesiyle ilgili şikayetimi iletmek istiyorum. Kampanyada sürpriz hediyeler verildiği belirtilmesine rağmen yaklaşık 4–5 haftadır ne zaman denesem para ile satılan aynı paket tekrar tekrar tanımlanıyor, hiçbir şekilde farklı bir sürpriz hediye çıkmıyor. Bu durum kampanyanın amacına ve vaat edilen sürpriz hediye mantığına aykırı görünüyor.

Hattımın son 4 hanesi 0105 olup, uzun süredir genç kullanıcısıyım. Yaşadığım bu tekrar eden durum nedeniyle kampanyaya olan güvenim azaldı ve kendimi açıkçası yanıltılmış hissediyorum. Müşteri hizmetleriyle ayrıca görüşmedim çünkü bu konuda doğrudan muhatap bulmanın zor olduğunu düşündüğüm için yaşadığım sorunu buradan paylaşma gereği duydum.

Genç Çatlat Kazan kampanyasında gerçekten sürpriz ve dengeli bir hediye dağılımı yapılmasını, tüm kullanıcılara adil ve şeffaf bir sistem sunulmasını ve mümkünse bu süre boyunca bana sürekli aynı çıkan paketin telafisi için uygun bir jest yapılmasını talep ediyorum.