Garanti Süresi Dolmadan Ayakkabıda Ciddi Deformasyon Ve Yırtılma, İnceleme Talebine Ret

Skechers Equalüze 5.0 Rondor model ayakkabıyı garanti süresi dolmadan kullanmaya başladığım halde, kısa süre içinde ürünün çeşitli bölgelerinde ciddi deformasyonlar oluştu. Ayakkabının ön kısımda ve saya kısmında yırtılmalar meydana geldi, topuk kısmındaki malzeme de yırtılıp açılarak kullanılamaz hale geldi. Bu kadar kısa sürede bu düzeyde yıpranma ve yırtılma yaşamak, ürünün kalitesi konusunda beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü incelemeye gönderdim ancak inceleme talebime ret cevabı verildi ve tarafıma sorunun kullanıcı kaynaklı olduğu şeklinde bir dönüş yapıldı. Bu cevabın, ayakkabının kısa sürede bu kadar yıpranmasını ve yırtılmasını açıklamadığını ve mağduriyetimi gidermediğini düşünüyorum. Ayakkabının bu halde günlük kullanımda Konfor ve sağlık açısından da sorun yaratmaya başlaması nedeniyle artık kullanmakta zorlanıyorum.

Garanti süresi dolmadan bu şekilde yırtılan ve deforme olan ayakkabım için incelemenin yeniden ve daha detaylı yapılmasını, sonucunda da ürünün değişimini veya mümkünse ücret iadesini talep ediyorum. Ürünün görsellerde de görülen yıpranma ve yırtılma durumunun dikkate alınarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.