to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Teklifte Tekrar Tekrar: Turkcell Gnç Çatlat Kazan Kampanyasında Çeşitlilik Eksikliği
Uzun süredir Turkcell Genç uygulamasındaki haftalık Çatlat Kazan kampanyasında sorun yaşıyorum. Haftalardır, hatta aylardır her hafta sadece aynı teklifi görüyorum: 3 GB internet ve 108 TL karşılığında sunulan paket haricinde hiçbir farklı hediye veya avantaj çıkmıyor.
Özellikle belirtmek isterim ki, kampanyanın ilk zamanlarında az da olsa ücretsiz internet ve farklı hediyeler veriliyordu; ancak uzun zamandır sürekli olarak aynı ücretli teklif ile karşılaşıyorum. Genç gibi gençlere yönelik bir kampanyada bu kadar tekdüze ve cazip olmayan tekliflerle karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğratıyor.
Turkcell’den beklentim, Genç Çatlat Kazan kampanyasının eski haline benzer şekilde daha cazip, çeşitli ve gerçekten avantaj sağlayan hediyeler sunulması ve tarafıma da diğer kullanıcılar gibi farklı hediyelerin tanımlanmasıdır. Kampanyanın bu şekilde tekrar düzenlenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 16.02.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Sorunuma 1 gün içinde cevap geldi müşteri hizmetleriyle görüşüp sorunu hallettik
Çok teşekkür ederim müşteri memnuniyetinde başarılısınız
Uzun süredir Turkcell gnç kullanıcısıyım. Yaklaşık 4–5 aydır gnç Çatlat uygulamasında haftada 2 defa hakkımı kullanmama rağmen, her seferinde sürekli aynı ücretli hediyeler çıkıyor. Uygulamadan beklediğim, her hafta farklı ve özellikle de ücretsiz hediyeler görebilmek ken, sistem neredeyse hep aynı seçenekleri sunuyor. Bu durumla ilgili daha önce de şikayette bulundum ve tarafıma bir çözüm önerildi ancak önerilen çözüm hiçbir işe yaramadı, uygulamadaki hediyeler yine değişmedi. GSM numaramın son 3 hanesi 860 olup, hattım düz gnç tarifesidir. Turkcell’den, gnç Çatlat kampanyasının gerçekten avantaj sağlayacak şekilde düzenlenmesini, her hafta farklı ve ücretsiz hediyeler sunulmasını ve yaşadığım bu tekrar eden durumun teknik olarak incelenip kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
