Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ömer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Aynı Teklifte Tekrar Tekrar: Turkcell Gnç Çatlat Kazan Kampanyasında Çeşitlilik Eksikliği

profile
14 Şubat 16:19
256
Ömer'in Teşekkür Mesajı
“Çok teşekkür ederim müşteri memnuniyetinde başarılısınız”

Uzun süredir Turkcell Genç uygulamasındaki haftalık Çatlat Kazan kampanyasında sorun yaşıyorum. Haftalardır, hatta aylardır her hafta sadece aynı teklifi görüyorum: 3 GB internet ve 108 TL karşılığında sunulan paket haricinde hiçbir farklı hediye veya avantaj çıkmıyor.

Özellikle belirtmek isterim ki, kampanyanın ilk zamanlarında az da olsa ücretsiz internet ve farklı hediyeler veriliyordu; ancak uzun zamandır sürekli olarak aynı ücretli teklif ile karşılaşıyorum. Genç gibi gençlere yönelik bir kampanyada bu kadar tekdüze ve cazip olmayan tekliflerle karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğratıyor.

Turkcell’den beklentim, Genç Çatlat Kazan kampanyasının eski haline benzer şekilde daha cazip, çeşitli ve gerçekten avantaj sağlayan hediyeler sunulması ve tarafıma da diğer kullanıcılar gibi farklı hediyelerin tanımlanmasıdır. Kampanyanın bu şekilde tekrar düzenlenmesini talep ediyorum.

ayni-teklifte-tekrar-tekrar-turkcell-gnc-catlat-kazan-kampanyasinda-cesitlilik-eksikligi-2.jpg
ayni-teklifte-tekrar-tekrar-turkcell-gnc-catlat-kazan-kampanyasinda-cesitlilik-eksikligi-1.jpg
14 Şubat 16:19 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

16 Şubat 14:47

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell

16 Şubat 15:53
Ömer
Ömer
16 Şubat 17:34

Sorunuma 1 gün içinde cevap geldi müşteri hizmetleriyle görüşüp sorunu hallettik

Ömer
Ömer
17 Şubat 15:59

Çok teşekkür ederim müşteri memnuniyetinde başarılısınız

Ömer
Ömer
27 Mart 21:12
ayni-teklifte-tekrar-tekrar-turkcell-gnc-catlat-kazan-kampanyasinda-cesitlilik-eksikligi-1.jpg

Uzun süredir Turkcell gnç kullanıcısıyım. Yaklaşık 4–5 aydır gnç Çatlat uygulamasında haftada 2 defa hakkımı kullanmama rağmen, her seferinde sürekli aynı ücretli hediyeler çıkıyor. Uygulamadan beklediğim, her hafta farklı ve özellikle de ücretsiz hediyeler görebilmek ken, sistem neredeyse hep aynı seçenekleri sunuyor. Bu durumla ilgili daha önce de şikayette bulundum ve tarafıma bir çözüm önerildi ancak önerilen çözüm hiçbir işe yaramadı, uygulamadaki hediyeler yine değişmedi. GSM numaramın son 3 hanesi 860 olup, hattım düz gnç tarifesidir. Turkcell’den, gnç Çatlat kampanyasının gerçekten avantaj sağlayacak şekilde düzenlenmesini, her hafta farklı ve ücretsiz hediyeler sunulmasını ve yaşadığım bu tekrar eden durumun teknik olarak incelenip kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Genç Çatlat Uygulaması Gerçek Hediye Vermeyi Bırakıp Ücretli İnternet Satıyor

profile
Mustafa
05 Şubat 10:02
247
genc-catlat-uygulamasi-gercek-hediye-vermeyi-birakip-ucretli-internet-satiyor-1.jpg

Çatlat Hediye Kampanyasında Ücretsiz GB Alınamaması Ve Sürekli Ücretli GB Talebi

profile
Zeynep
09 Şubat 00:28
285
catlat-hediye-kampanyasinda-ucretsiz-gb-alinamamasi-ve-surekli-ucretli-gb-talebi-1.jpg

Çatlat Kazan Kampanyasında Sürekli Aynı Hediyenin Verilmesi

profile
Kübra
01 Ocak 10:02
371
catlat-kazan-kampanyasinda-surekli-ayni-hediyenin-verilmesi-5.jpg
catlat-kazan-kampanyasinda-surekli-ayni-hediyenin-verilmesi-4.jpg
catlat-kazan-kampanyasinda-surekli-ayni-hediyenin-verilmesi-3.jpg
catlat-kazan-kampanyasinda-surekli-ayni-hediyenin-verilmesi-2.jpg
catlat-kazan-kampanyasinda-surekli-ayni-hediyenin-verilmesi-1.jpg

Çatlat Kazan Kampanyasında Sürekli Ücretli Haklar Mağduriyet Yaratıyor

profile
Zeynep
08 Aralık 2025 17:58
377
catlat-kazan-kampanyasinda-surekli-ucretli-haklar-magduriyet-yaratiyor-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri