Multimedya Ekranı Değişim Sürecindeki Uzama Ve Bilgi Eksikliği

Skoda Octavia aracımın multimedya ekranı bir süredir kendi kendine açılıp kapanıyor, araç kapalıyken bile ekranın rastgele açılıp kapanması devam ediyor. Aracı İstanbul Sultanbeyli’de bulunan Çakıroğlu Skoda yetkili servise götürdüğümde, iyi niyet indirimi ile değişim teklifinde bulundular ve 30.06.2026 tarihinde ekran için sipariş girildiğini söylediler.

Ancak bugün itibarıyla aradan 41 gün geçmesine rağmen parça hala gelmediği ve net bir tarih verilemediği belirtiliyor. Skoda müşteri hizmetlerini de sürekli aramama rağmen yalnızca tarih belli değil şeklinde yanıt alıyorum, süreçle ilgili hiçbir somut bilgi paylaşılmıyor.

Hem güvenlik hem de kullanım açısından önemli olan multimedya ekranının değişim sürecinin bu kadar uzaması ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Multimedya ekranının değişim sürecinin acilen hızlandırılmasını ve tarafıma net, yazılı bir tarih bilgisi verilmesini talep ediyorum.