Sıkma İşleminde Yüksek Ses Ve Servis Yanıtsızlığı Nedeniyle Tamir Ya Da İade Talebi

Samsung WF8700LSVYAH01 model çamaşır makinem sıkma işlemi esnasında çok yüksek ve rahatsız edici bir ses çıkarmaya başladı. Bunun üzerine 23.08.2025 tarihinde İstanbul Sancaktepe’de bulunan Merkez Teknik Servis’e başvurdum. Yetkili servis parça değişimi yaptı ancak sorun çözülmedi, aksine zaman geçtikçe ses daha da artmaya başladı.

Bu süreçte defalarca kez aramama ve mesaj yoluyla ulaşmaya çalışmama rağmen sağlıklı bir geri dönüş alamadım. Her seferinde ertesi gün geleceklerini söyleyip gelmediler ve mağduriyetim devam etti. Sık seyahat etmem sebebiyle de süreç bu noktaya kadar uzadı. Makinem için 1 yıl garantili olduğunu belirten bir evrakım bulunmasına ve geçen yıl yaptıkları işlem için 6.500 TL ücret ödemiş olmama rağmen hâlâ aynı sorunla uğraşıyorum.

Yaşadığım bu süreç nedeniyle, öncelikli olarak çamaşır makinemin kalıcı ve sorunsuz bir şekilde tamir edilmesini, eğer bu mümkün değilse ödediğim 6.500 TL’nin iade edilmesini talep ediyorum.