to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Kampanya Flash SMS Bildirimlerini Kapatmak İçin Ücret İstenmesi
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve bir süredir telefonuma her gün Turkcell kampanyalarıyla ilgili flash SMS bildirimleri geliyor. Bu bildirimler ekrana anlık olarak düşüyor ve kapatmadığım sürece ekranda kalıyor, bu durum beni rahatsız ediyor.
Bu flash SMS’leri devre dışı bırakmak için hatta veya uygulamada herhangi bir ayar bulamadım. Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu konuda bilgi sahibi olmadıklarını, bildirimleri engellemek için ücret ödemem gerektiğini söylediler. Yaklaşık 30–33 TL civarında bir ücret talep edildi.
Ben istemediğim, kampanya amaçlı olan bu bildirimleri almak zorunda bırakılmak istemiyorum. Üstelik bu bildirimleri kapatmak için para istenmesini de kabul etmiyorum. Eğer böyle bir engelleme işlemi ücretliyse, bunun bedelini Turkcell’in karşılaması gerektiğini düşünüyorum.
Turkcell’in kampanya içerikli flash SMS bildirimlerini ücretsiz şekilde tamamen kapatmasını ve bu konuda kalıcı bir çözüm üretmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Ramazan Bey, 02.12.2025 tarihinde size ulaşarak talebiniz hakkında görüşme yaptık. İletişimde bizi tercih ettiğiniz ve vakit ayırdığınız için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
