to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattımda bir süredir telefon ekranımda aniden beliren Turkcell menü bilgilendirme ekranlarıyla ilgili sorun yaşıyorum. Bu menü ekranda çıktığında, özellikle “iptal” demediğim sürece sürekli açık kalıyor ve telefonumun ekran ışığı sönmüyor.
Bu durum ay içinde ortalama dört defadan fazla tekrarlanıyor. Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bunun “pop-up mesaj” olduğunu ve kapattıklarını söylüyorlar; ancak buna rağmen bu menü ekranları gelmeye devam ediyor. Hem batarya tüketimi hem de kullanım sırasında rahatsız edici bir durum oluşuyor.
Turkcell’den bu menü/pop-up bildirimlerinin hattımdan kalıcı ve tamamen kaldırılmasını, bir daha bu şekilde ekrana gelmemesini ve hattım için gerekli teknik incelemenin yapılarak sorunun kökten çözülmesini talep ediyorum.
Turkcell hattıma (536*******64) aylardır istemediğim reklam ve tanıtım SMS’leri gönderiliyor. Daha önce bu konuyla ilgili Turkcell’e şikayette bulundum ve bir daha böyle bir durumla karşılaşmayacağım özellikle söylendi; ancak verilen bu sözlere rağmen aynı mesajları almaya son 3 aydır devam ediyorum...
Turkcell kontörlü hat kullanıcısıyım. Uzun süredir attığım SMS mesajlarım, yalnızca bir kere göndermeme rağmen tüm numaralara 2-3 kez iletiliyor. Bu sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, verilen yönlendirmeleri uygulamama rağmen herhangi bir çözüm sağlanmadı ve problem devam ediyor. Mesajla...
Turkcell faturalı hatta geçtiğimden beri telefonumda sürekli olarak yönlendirme görünüyor. Yönlendirilen numaranın Turkcell’e ait olduğu belirtiliyor ve ben bu yönlendirmeyi uygulama üzerinden defalarca iptal etmeme rağmen, yönlendirme kendiliğinden tekrar açılıyor. Bu sorun sadece benim hattımda ya...
Yorumlar