Turkcell Telefonumda Sürekli Açık Kalan Pop-Up Menüler Ve Batarya Sorunu

Turkcell hattımda bir süredir telefon ekranımda aniden beliren Turkcell menü bilgilendirme ekranlarıyla ilgili sorun yaşıyorum. Bu menü ekranda çıktığında, özellikle “iptal” demediğim sürece sürekli açık kalıyor ve telefonumun ekran ışığı sönmüyor.

Bu durum ay içinde ortalama dört defadan fazla tekrarlanıyor. Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bunun “pop-up mesaj” olduğunu ve kapattıklarını söylüyorlar; ancak buna rağmen bu menü ekranları gelmeye devam ediyor. Hem batarya tüketimi hem de kullanım sırasında rahatsız edici bir durum oluşuyor.

Turkcell’den bu menü/pop-up bildirimlerinin hattımdan kalıcı ve tamamen kaldırılmasını, bir daha bu şekilde ekrana gelmemesini ve hattım için gerekli teknik incelemenin yapılarak sorunun kökten çözülmesini talep ediyorum.