Turkcell Faturasız Kullanıcılar İçin 5G Paket Fiyatları Aşırı Artarak Müşteriyi Mağdur Ediyor

Turkcell faturasız hat kullanıcısıyım. Özellikle son 5–6 aydır paket fiyatlarının aşırı derecede arttığını görüyorum. Aynı ya da benzer içerikteki paketlerin ücretleri çok kısa süre içinde defalarca zamlanmış durumda ve sunulan internet, dakika ve SMS haklarına göre bu fiyatlar artık makul olmaktan çıktı.

Özellikle uygulamada yer alan 5g internet paketlerinin fiyatları dikkat çekici derecede yüksektir. Örneğin 7 GB, 15 GB gibi düşük kotalı paketler ile 20 GB, 25 GB, 50 GB, 80 GB gibi daha yüksek kotalı 5g internet paketlerine istenen ücretler, verilen GB miktarına göre son derece pahalı kalmaktadır ve bu durum bütçemi ciddi şekilde zorlamaktadır.

Faturasız hat kullanıcıları için sunulan çoğu paketin ücretleri nedeniyle hattımı eskisi gibi rahat kullanamıyorum. Buna rağmen Turkcell’den bu artışları dengeleyecek, müşteriyi koruyan bir düzenleme ya da makul fiyatlı alternatifler göremiyorum.

Turkcell’den, faturasız ve özellikle 5g internet paketleri başta olmak üzere paket fiyatlarında son dönemde yapılan bu aşırı artışların gözden geçirilmesini, daha ulaşılabilir ve istikrarlı fiyat politikası uygulanmasını ve mevcut müşterilerin mağdur edilmeyeceği makul paket seçenekleri sunulmasını talep ediyorum.