Turkcell 20 GB Paketi Beklenenden Hızlı Tükeniyor Ve Açıklama Talep Ediliyor

Yıllardır Turkcell hattı kullanıyorum. Geçen yıl 15 GB internet paketi bana fazlasıyla yetiyor, hatta GB’larım artıyordu. Bu yıl ise 20 GB pakete geçmeme rağmen internet hakkım çok daha hızlı bitiyor. Üstelik bu dönemde genel internet kullanımım azalmış olmasına ve ay içinde yaklaşık 10 gün boyunca evde Wi-Fi kullanmama rağmen yine de GB’larım hızla tükeniyor.

Mart ayından beri her ay benzer durumla karşılaşıyorum ve artık internet kullanımımda bir tutarsızlık, hatta bir dalavere olduğunu düşünmeye başladım. Kendi kullanım alışkanlığım önceye göre daha az olmasına rağmen paketimin bu kadar çabuk bitmesini mantıklı bulamıyorum.

Turkcell’den, internet kullanımımın ayrıntılı ve şeffaf şekilde incelenmesini, paket harcamalarımda olağan dışı bir durum olup olmadığının net olarak açıklanmasını talep ediyorum. Gerekirse ilgili dönem faturalarımın ve veri kullanım kayıtlarımın detaylı kontrol edilerek tarafıma yazılı ve anlaşılır bir açıklama yapılmasını istiyorum.