İstikbal Shine Koltuğunda Rahatsız Edici Ses Ve Değişim Talebi

11.09.2026 tarihinde Kırklareli Lüleburgaz’da bulunan İstikbal yetkili satıcısı Koyunlu Mobilya mağazasından Shine model koltuk takımı satın aldım. Aldığım günden beri 3’lü koltuklardan birinde otururken sürekli “gırç gırç” şeklinde rahatsız edici bir ses geliyor.

Bu sorunla ilgili olarak iki kez yetkili servisi eve çağırdım. İlk geldiklerinde koltuğun kol kısmını söktüler ancak ses sorunu hiçbir şekilde düzelmedi. Daha sonra tekrar aradığımda bu kez yaylara bakacaklarını söyleyip koltuğun alt kısmındaki zımbaları komple çıkardılar. İnceleme sonunda sorunun yaydan değil kumaştan kaynaklandığını belirttiler ve yeni aldığım koltuğu servise götürmeleri, yaklaşık 10 gün boyunca tamir etmeleri gerektiğini söylediler.

Ben, daha 1 ay olmuş bir üründe baştan beri var olan bu sorunu “ayıplı ürün” olarak görüyorum ve tamir edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Arv2026000000873 numaralı satışa ilişkin bu 3’lü koltuğun tamir değil, bire bir yenisiyle değişimini talep ediyorum. Gereken incelemenin yapılıp mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.