Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Fatura
Turkcell Faturamda Spotify Premium Ücretinden 98 TL Fazla Kesinti

ID:34828933

Turkcell Faturamda Spotify Premium Ücretinden 98 TL Fazla Kesinti

Kaan

Turkcell

10 Ocak 15:20

127

Aralık ayında Turkcell hattım üzerinden Spotify Premium satın aldım. İşlem 05.12.2025 tarihinde saat 21:13:29’da gerçekleşti. Normalde faturam yaklaşık 100 TL civarında gelirken, bu işlemden sonra faturam 198 TL olarak yansıtıldı ve fazladan 98 TL ücretlendirildiğimi gördüm.

Herhangi bir ek paket, servis veya farklı bir üyelik almadığım halde faturamın bu şekilde yüksek gelmesini kabul etmiyorum. Operatörle ilgili bir sorun olmadığını, durumu gösteren ekran görüntüsünü de ekleyebildiğim için ayrıca müşteri hizmetlerini arama gereği duymadım. Fazladan alınan 98 TL’nin incelenerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Gereğinin yapılmasını ve süreçle ilgili bilgilendirme sağlanmasını rica ediyorum.

Turkcell

12 Ocak 10:03 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

14 Ocak 16:50

Değerli Müşterimiz, 14.01.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gülcan sonuçtan hiç memnun değil

İzin Almadan 15 GB Pakete Yükseltilmesi Ve Aşırı Fatura Şikayeti

Gülcan

Turkcell

29 Mart 11:13

494

Turkcell hattımda “Esneyen 15 GB” isimli paketi kullanıyorum, fakat normalde hep 5 GB’lik kullanımım oluyor. Buna rağmen, özellikle son olarak Mart faturamda, herhangi bir onayım veya talebim olmadığı halde paket kendiliğinden 15 GB’a yükseltilmiş gibi tanımlanarak yüksek tutarda fatura çıkarıldı. ...

izin-almadan-15-gb-pakete-yukseltilmesi-ve-asiri-fatura-sikayeti-3.jpg

izin-almadan-15-gb-pakete-yukseltilmesi-ve-asiri-fatura-sikayeti-2.jpg

izin-almadan-15-gb-pakete-yukseltilmesi-ve-asiri-fatura-sikayeti-1.jpg

Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Katlanan İnternet Hakkı Kullanılamadığı İçin Aşırı Fatura İptali Talebi

Deniz

Turkcell

13 Nisan 11:00

347

Turkcell mobil hattımı çok kısa süre önce taşıdım, daha iki hafta bile dolmadan Nisan ayı güncel faturam 1847 TL olarak geldi. Bu faturada, son kullanma tarihi 5 Mayıs olan katlanan internet hakkım hiç kullanılmadan, 8 adet internet aşımı yapıldığı görülüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana bu...

Uygulama Üzerinden Onaysız Faturalı Abonelik Başlatılması Ve İptal Talebi

Leyla

Turkcell

10 Nisan 00:02

322

09.04.2026 tarihinde Turkcell dijital operatör uygulaması üzerinden hattımı faturaya çevirmek isterken, hem kendi hattımla hem de annemin hattıyla ilgili hiçbir onay vermediğim halde faturalı abonelik başlatıldığını gördüm. Uygulamada yalnızca adres bilgilerimi girdikten sonra ekranda telefon numara...

Ayşegül sonuçtan hiç memnun değil

Türkcell'de Eski Ve Yeni Tarifeden Çifte Ücretlendirme

Ayşegül

Turkcell

05 Mart 14:54

2.363

Turkcell’de şirket hattım üzerimdeyken, işten ayrılırken hattı kendi adıma devraldım. Devir işlemi yapılırken içeride herhangi bir borç veya kalan bakiye olmadığı söylendi ve ben de kendi adıma yeni bir paket seçerek ay başında bu yeni tarifeye geçtim. Şirketin hattı bana devretmesi ile benim hattı ...

Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Bayisinde Gizli Ek Ücretler Ve Yanıltıcı Bilgi

Yunus

Turkcell

27 Ocak 08:30

392

07.01.2026 tarihinde Küçükçekmece Kanarya Mahallesi’indeki Turkcell bayisinden yeni hat başvurusu yaptım. Hattı faturalı yapmak istediğimi belirttim, bana tarifeler sunuldu ve özellikle aylık ne kadar ödeyeceğimi sordum. Bayideki çalışanlar, tüm vergiler ve ücretler dahil, 12 ay taahhütlü olarak her...

Tüm Turkcell Fatura Şikayetlerini Gör