to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Faturamda Spotify Premium Ücretinden 98 TL Fazla Kesinti
Aralık ayında Turkcell hattım üzerinden Spotify Premium satın aldım. İşlem 05.12.2025 tarihinde saat 21:13:29’da gerçekleşti. Normalde faturam yaklaşık 100 TL civarında gelirken, bu işlemden sonra faturam 198 TL olarak yansıtıldı ve fazladan 98 TL ücretlendirildiğimi gördüm.
Herhangi bir ek paket, servis veya farklı bir üyelik almadığım halde faturamın bu şekilde yüksek gelmesini kabul etmiyorum. Operatörle ilgili bir sorun olmadığını, durumu gösteren ekran görüntüsünü de ekleyebildiğim için ayrıca müşteri hizmetlerini arama gereği duymadım. Fazladan alınan 98 TL’nin incelenerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gereğinin yapılmasını ve süreçle ilgili bilgilendirme sağlanmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 14.01.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
