Gardrops'ta Uyumsuz IPhone 14 Pro Kılıf Gönderimi Ve Reddedilen İade Talebi

Gardrops üzerinden Lucky Kılıf adlı satıcıdan iPhone 14 Pro için kılıf sipariş ettim. Sipariş numaram #109323926’dır. Ürünü 23 Haziran’da sipariş etmeme rağmen elime 25’inde ulaştı; telefonuma taktığımda kılıfın cihaza uymadığını gördüm.

Aynı gün içinde hemen iade talebi oluşturdum ancak talebim gerekçesiz şekilde reddedildi. Bunun üzerine Gardrops müşteri hizmetleriyle görüştüm, fakat onlar da sorumluluğu tamamen satıcıya bırakıp satıcıyla iletişime geçmem gerektiğini söylemekle yetindiler. Hatalı veya uyumsuz gönderilen bir üründe ne Gardrops ne de satıcının sorumluluk kabul etmemesi beni mağdur etti.

Yanlış ve uyumsuz gönderilen bu ürün için iade talebimin onaylanmasını, ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için Gardrops’un bu satıcıyla ilgili gerekli incelemeyi yapmasını talep ediyorum.