to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Faturamda Haksız TYG Avantaj 400 TL Ücreti
Turkcell hattıma ait eylül ayı faturamda toplam 1.650 TL borç görünmektedir. Turkcell uygulamasına girdiğimde ise “tyg avantaj” adıyla 400 TL’lik ek bir tutar yansıtıldığını fark ettim. Ben herhangi bir şekilde yurt dışına arama yapmadım.
Bu durumla ilgili görüştüğüm Turkcell bayisi, bu tutarın yurt dışı arama olarak yansıtıldığını söyledi ancak benim böyle bir kullanımım kesinlikle olmadı. Buna rağmen faturama ek bir ücret çıkarılmış olmasını kabul etmiyorum.
22’sinde son ödeme tarihi olan bu faturam henüz ödenmemiştir. Hattımın numarası 0537***59 93’tür. Turkcell’in faturamı detaylı şekilde kontrol ederek haksız yere yansıtılan “tyg avantaj” başlıklı 400 TL’lik tutarı faturamdan tamamen kaldırmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Hala incelenmesini bekliyorum. Sonuç yok. Çanakkale ye gidince yurt dışına mi çıkmış oluyorum. Anlayamadım gitti. Turkcell in cevabını bekliyorum
Değerli Müşterimiz, 14.09.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Sınır bölgesinde olduğu böyle bir şey olmuş. Çözüldü
