Turkcell Faturamda Çift Otomatik Ödeme Ve İade Talebi

Aynur · 2026-06-25T14:37:17+03:00

Turkcell’de bulunan 5313****74 numaralı faturalı hattımın bu aya ait 577 TL tutarındaki faturasını 19 Haziran tarihinde ödedim. Ancak 23 Haziran tarihinde hesabımdan aynı fatura için tekrar otomatik ödeme çekildi ve aynı tutarı ikinci kez ödemek zorunda kaldım. Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak herhangi bir çözüme ulaşamadım. Fazladan çekilen 577 TL tutarının en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu hata ile ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Aynur

Turkcell

25 Haziran 14:372

Turkcell

25 Haziran 14:38 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Benzer Şikayetler

Mükerrer Fatura Kesintisi Ve İade Talebi

Nagehan

Turkcell

2 Haziran 23:22122

Turkcell hattıma ait faturamı son ödeme tarihinden önce ödememe rağmen, 2 Haziran tarihinde aynı fatura tutarı olan 594 ...TL banka hesabımdan tekrar çekildi. Yani faturam mükerrer olarak tahsil edildi. Durumu fark eder etmez hem Turkcell müşteri hizmetleriyle hem de bankamla görüştüm. Ancak her iki t...

Turkcell Faturam İki Kez Çekildi Ve İade Talep Ediyorum

Fatih

Turkcell

24 Şubat 16:28221

Turkcell hattıma ait 0539*****56 numaralı hattımın faturasını banka kartım üzerinden otomatik ödeme talimatı ile ödüyoru...m. Şubat ayı faturam için hesabımdan aynı fatura tutarı iki kez çekildi. 22 Şubat saat 02:50’de 637 TL otomatik ödeme olarak tahsil edildi, ardından 23 Şubat saat 07:43’te yine 63...

İki Defa Çekilen Fatura Ücretinin İadesi

Gamze

Turkcell

5 Haziran 20:0279

Turkcell mobil faturalı hattım için Ziraat Bankası kartımdan otomatik ödeme talimatım bulunmasına rağmen, 4 Haziran saat... 11.40’ta farklı bir banka hesabımdan 896 TL tutarındaki faturamı manuel olarak ödedim. Buna rağmen 5 Haziran günü otomatik ödeme talimatımın tanımlı olduğu Ziraat kartımdan aynı f...

Faturam İki Kez Tahsil Edildi Param İade Edilmiyor İki Kurum Arasında Mağdur Kaldım

Nimet

Turkcell

23 Aralık 2025 06:36588

Turkcell hattımın sonu 5692 ile biten numarasına ait faturamı 21.12.2025 tarihinde Yapı Kredi kredi kartım üzerinden ken...dim ödedim. Buna rağmen aynı fatura tutarı daha sonra Turkcell tarafından TEB hesabımdan otomatik ödeme talimatı ile tekrar çekildi ve faturam iki kez tahsil edilmiş oldu. Fazladan...

Faturamdan Fazla Çekilen Tutar 10 Gündür İade Edilmiyor

Ali

Turkcell

20 Kasım 2025 14:51129

10.11.2025 tarihinde Turkcell faturalı hattımın ödemesini yaparken, faturam 1200 TL olarak iki kez çekildi. Ödemeyi hem ...banka kartı hem de kredi kartı ile gerçekleştirdim. Durumu hemen Turkcell müşteri hizmetlerine ilettim ve bana 7 iş günü içinde fazla çekilen tutarın iade edileceği söylendi. Ancak...