to read complaints and reviews, or file yours.Mükerrer Fatura Kesintisi Ve İade Talebi
Turkcell hattıma ait faturamı son ödeme tarihinden önce ödememe rağmen, 2 Haziran tarihinde aynı fatura tutarı olan 594 TL banka hesabımdan tekrar çekildi. Yani faturam mükerrer olarak tahsil edildi.
Durumu fark eder etmez hem Turkcell müşteri hizmetleriyle hem de bankamla görüştüm. Ancak her iki taraf da sorumluluğu birbirine yönlendirerek net bir çözüm üretmedi ve şu ana kadar hesabımdan çekilen ikinci tutar iade edilmedi.
Önceden ödemesini yaptığım faturaya ait olarak 2 Haziran’da banka hesabımdan haksız yere çekilen 594 TL’nin bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
İki gündür ilgileniyoruz inceliyoruz diyerek mağdur ediyorsunuz. Hayır yani öğrenciyim ve parama ihtiyacım var hani kontrat dönemim biter bitmez tekrardan önce ki firmama geçeceğim en azından onlar bir sorun olduğunda anında iademi yapıyordu
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 04.06.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
