to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Faturamda Bildirimsiz 4000 TL Üzerindeki Cayma Bedeli
Turkcell faturalı hattımda Mart 2026 dönemine ait faturama, Turkcell uygulaması üzerinden yapılan mobil ödeme işlemi sonrasında 4.000 TL’nin üzerinde cayma bedeli yansıtıldı. Bu bedelle ilgili bana önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve bu tutarı kesinlikle kabul etmiyorum.
Konu hakkında Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, tarafıma sadece bunun cayma bedeli olduğu söylendi, ancak detaylı ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Haksız yere alındığını düşündüğüm bu cayma bedelinin incelenerek, ilgili tutarın hattıma/faturama iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşanan bu durumun en kısa sürede düzeltilmesini ve gerekli iadenin yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 25.03.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
