to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Tyg Avantaj Aboneliği Ve 400 TL Ücret İadesi Talebi
Turkcell hattım faturalı olmasına rağmen, bilgim ve onayım dışında tyg Avantaj isimli bir hizmet hattıma tanımlanmış ve 08.04.2026 tarihinde faturama yaklaşık 400 TL tutarında ücret yansıtılacağı bilgisini gördüm. Bu durumu aynı gün içinde, yaklaşık bir saat sonra fark ettim. Bu hizmete ne zaman ve nasıl dahil edildiğime dair hiçbir kanaldan onay vermedim; SMS, arama ya da uygulama üzerinden de açık bir bilgilendirme almadım.
Sonu 9630 ile biten hattımda, onayım olmadan tanımlanan tyg Avantaj hizmetinin derhal iptal edilmesini ve bu kapsamda şu ana kadar yansıtılan ya da ileride yansıtılacak tüm ücretlerin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, yetkililerin iznim ve bilgim olmadan gerçekleştirilen bu abonelik işlemiyle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için hesabımda ve hattımda gerekli tüm önlemlerin alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 10.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Sorunum Şikayetvar aracılığı ile Turkcell tarafından çözüldü
