to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz ITunes Ücretleri İçin Turkcell Ve Apple’dan Açıklama Ve İade Talebi
Turkcell hattımın sonu 1007 ile biten numarasına, iTunes üzerinden hiçbir uygulama ya da içerik satın almamış olmama rağmen iki ayrı faturama da yüksek tutarlarda ücret yansıtıldığını fark ettim. 10.11.2025 tarihinde kesilen faturamda ve 10.12.2025 tarihinde kesilen faturamda iTunes kaynaklı görünen bu tutarlar, onaylamadığım ve bilgim dışında gerçekleşen işlemlerden oluşmaktadır.
Konu ile ilgili önce Apple ile görüştüm ve Turkcell’e yönlendirildim, ardından Turkcell ile görüştüğümde ise tekrar Apple’a yönlendirildim. İki taraf arasında bu şekilde yönlendirilmekten dolayı mağdur oldum ve sorunun kaynağı ile ilgili net bir açıklama alamadım.
Bilgim ve onayım dışında hattıma yansıtılan bu iTunes kaynaklı tüm ücretlerin detaylı olarak incelenmesini, hatalı ya da izinsiz olduğu tespit edilen kalemlerin tamamının iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için hattım üzerinden bu tür harcamaların nasıl engelleneceği konusunda bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Paycell Mobil Ödeme, anlaşmalı üye iş yerlerinden yaptığınız alışverişlerinizi ve ödemelerinizi güvenli bir şekilde gerçekleştirmenizi sağlayan servistir. Hattınız üzerinden herhangi bir talep ya da onay olmadan ödeme işlemi yapılmamaktadır. Turkcell bu serviste sadece tahsilat hizmeti sağlamaktadır. Turkcell Mobil Ödeme ile alınan ürünlerle ve servislerle ilgili sorumluluk üye iş yerlerinindir. Apple Store üzerinden yapılan işlemlerle ilgili taleplerinizi Apple Store ile iletişime geçerek iletebilirsiniz. Ürün ve servislerimizi incelemek için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
