Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Turkcell Faturam Üzerine Aşırı Faiz Ve Tehditkar Avukat Baskısı

9 Mart 18:59505
Erol'un Teşekkür Mesajı
Sorun çözüldü, biraz uzun olsa da çözüldü

Turkcell faturalı hattıma ait iki adet fatura borcum bulunuyordu. Bunlardan ilki, son ödeme tarihi 22.12.2025 olan ve 2.204 TL tutarındaki fatura, diğeri ise son ödeme tarihi 21.01.2026 olan ve 674 TL tutarındaki fatura idi. Yani toplam ana borcum yaklaşık 2.800 TL civarındaydı. Bu borçlar için 90 günlük yasal süre dolmadan hattım avukata verilmiş ve UYAP üzerinden dosya açıldığını öğrendim. UYAP’taki dosya borcunun yaklaşık 6.100 TL olarak göründüğü bilgisi tarafıma iletildi.

09.03.2026 tarihinde saat 17.20 civarında +90 ***********96 numaralı hattan beni arayan avukatlık bürosu, borcun bugün ödenmesi halinde dosyanın 7.069 TL ödenerek kapatılabileceğini söyledi. Ayrıca, borcu 15.03.2026 tarihinde ödeyeceğime dair taahhütte bulunmama rağmen, bugün ödeme yapmazsam borcun 17.000 TL olarak tahsil edileceği yönünde ifadelerle üzerimde baskı kurulmaya çalışıldı. Bununla da kalmayıp ailemi, eşimi ve yakın çevremi arayarak korkutucu ve tehditkar bir üslupla iletişim kurmaları beni son derece rahatsız etti.

Ana borcum yaklaşık 2.800 TL iken, henüz 75 günlük bir gecikme için bu tutarın kat kat üzerinde meblağlar talep edilmesini, ayrıca avukatın beni ve yakınlarımı arayarak korkutma ve tehdit etme boyutuna varan iletişim şeklini kesinlikle kabul etmiyorum. Bu süreçte durumu Turkcell müşteri hizmetlerine iletmeye çalıştığımda ise başka bir yere aktarıldım ve konuyla ilgili net bir bilgi alamadım; “biz bilmiyoruz” denilerek yardımcı olunmadı.

Turkcell’den beklentim, öncelikle dosyamın ve ilgili avukatlık sürecinin detaylı şekilde incelenmesi, haksız ve fahiş tutardaki faiz, masraf ve vekalet ücretlerinin iptal edilmesi, sadece gerçek ve makul ana borcun tahsil edilmesi ve ödemeyi takiben dosyanın tamamen kapatılmasıdır. Ayrıca avukatın beni ve yakınlarımı arama şekli, kullanılan tehditkar ve baskıcı üslup hakkında da gerekli incelemenin yapılarak bu konuda tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.

10 Mart 12:26 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

10 Mart 12:37

Değerli Müşterimiz, 10.03.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Erol
26 Mart 13:24

Sorun çözüldü, biraz uzun olsa da çözüldü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Haksız İcra Takibi

6 Mart 17:48535

Turkcell hattımı 09.11.2025 tarihinde Mardin Nusaybin’de bulunan bayiden iptal ettirdim. O gün itibarıyla çıkan tüm fatu...

Avukatın Hakaretli Tutumu Ve Borç Tutarındaki Şaşırtıcı Artış

16 Ocak 17:54352

Turkcell faturalı hattıma ait 3.120 TL tutarındaki borcumu zamanında ödeyemediğim için bugün itibarıyla dosyam avukata d...

2 Destek

Kimlik Bilgilerimle Açılan Hattan Dolayı Mağdur Edildim!

8 Kasım 2025 19:041.081

2019 yılında, bilgim ve onayım dışında benim kimlik bilgilerim kullanılarak başka bir kişinin adına Turkcell hattı açılm...

Borcum Olmadığı Halde Hukuki Süreç Tehdidi İçeren SMS Aldım

24 Kasım 2025 14:05508

"İlginiz için teşekkürler"

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Turkcell Haksız Fatura Çıkardı

Turkcell HaksızFatura Çıkardı

Profil fotoğrafı
Efe
Turkcell Yüksek Tarife Fiyatları

Turkcell YüksekTarife Fiyatları

Profil fotoğrafı
Hilal
Turkcell Hukuk Dışı İşlemini Kabul Etmiyor

Turkcell HukukDışı İşlemini Kabul Etmiyor

Profil fotoğrafı
Ozan
Turkcell Haksız Fatura Çıkardı!

Turkcell HaksızFatura Çıkardı!

Profil fotoğrafı
Adnan
Turkcell 600 TL Olarak Satın Alınan Paketin 1800 TL Olarak Faturalandırılması!

Turkcell 600 TLOlarak Satın Alınan Paketin 1800 TL Olarak Faturalandırılması!

Profil fotoğrafı
Bayram
Turkcell Fazla Yansıtılan Fatura

Turkcell FazlaYansıtılan Fatura

Profil fotoğrafı
Fatma

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri