to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Faturam Çift Ödendi, 357,90 TL Fazla Çekildi Ve İade Yapılmadı
23.03.2026 tarihinde Turkcell faturamı Ziraat Bankası banka kartımla iki kez ödedim. Her iki ödemede de 357,90 TL kartımdan çekildi, yani toplamda 715,80 TL ödeme yapılmış oldu. Ödemeler 0538********18 numaralı hatta aittir.
Durumu fark ettikten sonra önce banka ile görüştüm, banka tutarın Turkcell tarafından çekildiğini, iade için Turkcell ile görüşmem gerektiğini söyledi. Bunun üzerine Turkcell ile iki kez talep oluşturdum, fazla çekilen tutarın iadesini istedim ancak aradan neredeyse iki hafta geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı.
Hem bankam hem de Turkcell ile görüşmüş olmama rağmen fazla aldığınız ödemenin tarafıma hâlâ yatırılmamasından dolayı mağdur durumdayım. Fazla tahsil edilen 357,90 TL’nin en kısa sürede kartıma iadesini ve sürecin tarafıma açık bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 08.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
