Getir Uygulamasında 90 Dakikalık Teslimat Gecikmesi

Getir Büyük uygulaması üzerinden Maltepe / İstanbul adresine teslim edilmek üzere sipariş verdim. Uygulamada 30–45 dakika yazmasına rağmen siparişim 90 dakikaya yaklaşan süredir hâlâ “dağıtımda” olarak görünüyor ve teslim edilmedi.

Siparişimin durumunu kontrol ettiğimde kurye yolda görünüyor ancak süre sürekli uzuyor, gecikme konusunda herhangi bir net bilgilendirme yapılmıyor. Gece uyumamız gerekirken bu belirsizlik nedeniyle beklemek zorunda kalıyoruz ve mağdur oluyoruz.

Yaşadığım bu gecikmenin nedeninin açıklanmasını, siparişimin bir an önce teslim edilmesini, yaşanan mağduriyet için de uygun görülecek şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.