Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
İnternet
Turkcell Faturalı Hatta Geçiş Sonrası Sürekli İnternet Ve Çekim Sorunu, Yüksek Ücretler Ve Çözüm Eksikliği

ID:33890301

Turkcell Faturalı Hatta Geçiş Sonrası Sürekli İnternet Ve Çekim Sorunu, Yüksek Ücretler Ve Çözüm Eksikliği

Lutfiye

Turkcell

08 Ekim 2025 13:03

411

Turkcell faturalı hatta geçiş yaptığım yaklaşık 4 aydan beri sürekli olarak internet paketimdeki GB’lar çok kısa sürede bitiyor, ayrıca taahhüt ücretleri çok pahalı. Bunun yanında Gaziantep’te çekim gücü de oldukça zayıf ve bu durum sürekli devam ediyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmakta da sıkıntı yaşıyorum, herhangi bir çözüm sunulamıyor.

Yaşadığım bu sorunlar nedeniyle hattımı iptal etmek istiyorum ancak cayma bedeli ödemek istemiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve herhangi bir ek ücret yansıtılmadan işlemlerimin yapılmasını talep ediyorum.

Turkcell

08 Ekim 2025 13:04 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

09 Ekim 2025 17:34

Değerli Müşterimiz, 09.10.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

13 Ekim 2025 11:01

Değerli Müşterimiz, 13.10.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Cesur sonuçtan hiç memnun değil

Kullanmadığım İnternet Paketi 1 Saatte Tükendi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Cesur

Turkcell

16 Ekim 2025 00:02

244

Turkcell faturalı hattımda bulunan internet paketim paket yenilendikten sonra sadece 6 gün içinde bitti. Ayrıca ek paket olarak satın aldığım internet de hiç kullanmadığım halde 1 saat içinde tamamen tükendi. Bu durumdan dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum ve internetim adeta su gibi 5 dakikada bitiyo...

kullanmadigim-internet-paketi-1-saatte-tukendi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Turkcell Yüksek Fatura Ve Cayma Bedeli Nedeniyle Faturasız Hatta Geçemiyorum

Yaren

Turkcell

29 Ekim 2025 17:04

1.052

Turkcell faturalı hattımda uzun süredir aşırı yüksek faturalarla karşılaşıyorum. En ucuz paketi kullanmama rağmen ödemem gereken tutar her ay çok fazla geliyor ve bu nedenle hattı kullanmaktan vazgeçme noktasına geldim. Faturasız hatta geçmek istedim fakat Turkcell bunu kabul etmiyor ve 1280 TL civa...

Sebahattin sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell İnternet Paketim Hızla Tükeniyor, Şeffaflık Ve Çözüm Bekliyorum

Sebahattin

Turkcell

07 Eylül 2025 02:00

316

Turkcell’den aldığım taahhütlü internet paketimle ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Son bir aydır, internet paketim 3-4 gün gibi çok kısa bir sürede tükeniyor. Oysa interneti yalnızca ara sıra kontrol etmeme rağmen GB’lar hızla bitiyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece paketi...

Sezer sonuçtan hiç memnun değil

Yetersiz Çekim Gücü Ve Destek Nedeniyle Cayma Bedelinin Kaldırılmasını Talep Ediyorum

Sezer

Turkcell

08 Ekim 2025 11:49

1.781

Yaklaşık 11 aydır Turkcell 60 GB tarifesini kullanıyorum. Ancak hem internet paketim ay sonunu bile çıkarmıyor hem de hattım birçok yerde çekmiyor. Özellikle Mersin/Toroslar’da, spor salonunda ve hatta tuvalette bile telefonum çekmiyor. Aynı ortamda diğer operatörleri kullanan kişilerde böyle bir so...

yetersiz-cekim-gucu-ve-destek-nedeniyle-cayma-bedelinin-kaldirilmasini-talep-ediyorum-1.jpg

Gaziantep Gazikent Bölgesinde Sürekli Çekim Sorunu Ve Haksız Cayma Bedeli

Tuba

Turkcell

07 Ekim 2025 16:45

540

Turkcell Platinum hattımı yaklaşık 6 aydır Gaziantep Şehitkamil Gazikent bölgesindeki Belkız ve Burak mahallelerinde kullanıyorum. Ancak bu bölgelerde sürekli olarak çekim gücü problemi yaşıyorum. İnternet ve konuşma gibi ücretini ödediğim hizmetlerden sağlıklı şekilde faydalanamıyorum. Aynı bölgede...

gaziantep-gazikent-bolgesinde-surekli-cekim-sorunu-ve-haksiz-cayma-bedeli-1.jpg