Kırık Gelen Gardırop İçin Ücret İadesi Yapılmıyor, Mağduriyetim Sürüyor


Bu şirketin ürünlerinin ölçüleri tamamen yanlış ve aylarca süren kargo sonucunda insanlar mağdur ediliyor. Trendyol'da yorumları okursanız çok mağdur. Var Rabi Mobilya’dan Trendyol üzerinden 17 Nisan tarihinde satın aldığım gardırop, tam bir hayal kırıklığı oldu. Dolabın kapakları sürtüyor, tam kapanmıyor ve aralık kalıyor. Ürünü kurmak için her yolu denedik, hata bizde sanarak defalarca söküp tekrar kurduk ancak dolabın mühendislik hatalarıyla dolu olduğunu çok geç fark ettik.
Tam 5 gün boyunca Rabi Mobilya’yı farklı numaralardan aramama rağmen kesinlikle telefona bakılmadı, hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Trendyol üzerinden bugüne kadar yüzlerce ürün aldım, ilk defa bu kadar pişman oldum. Alt komşumuz mobilyacı olmasına rağmen onu da çağırdık, birlikte uğraştık ama dolap yine düzgün hale gelmedi.
Sipariş numaram 11150269106’dir. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Gardırobun ayıplı parçalarının değiştirilmesini veya ürünün komple iade alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Müşterimizin siparişi hakkında inceleme süreci devreye girmiş, sorunlarının ve memnuniyetsizliğinin giderilmesi için gerekli işlemler başlatılmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : [email protected] Tel : 03325020036




Rabi Mobilya’dan Trendyol üzerinden bir şifonyer satın aldım. 29 Ocak günü kurulum sırasında ürünün hatalı olduğunu fark ettim, vidalar kesinlikle tutmuyor ve ürün sağlam şekilde kurulup kullanılabilir hale gelmiyor. Kuruluma başlamadan önce ürünün bu kadar hatalı olduğunu anlamam mümkün değildi. Y...

Yorumlar